医院经营管理人才培养规划与医院进社区计划汇编

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1、医院经营管理人才培养规划一、培训对象：医院全体中层以上管理干部二、培训内容1.医院战略管理内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势；国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题；医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析；卫生事业改革与医院发展战略定位；医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念，对战略有一个深刻的认识，了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境，应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。2.医院人力资源管理内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争

2、优势保持；医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划；医院绩效考核与管理；医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力，认识到人力资源是医院最有价值的资产。3.医院营销管理内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变；医疗服务市场的特殊性和差异性；医院营销战略规划与医院市场定位；医院市场营销策略；医疗服务产品设计与开发；医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论，提高把握中国医疗市场的主观能动性，了解未来发展态势，具备进行营销规划和设计营销策略的能力。1.医院财务管理内容主

3、要包括医院财务报表分析；医院成本核算体系的构建；医院财务费用控制及其程序；医院的财务管理制度分析；医院财务分析及其前景预测；医院的收购与兼并；医疗行业的融资渠道；医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容，学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。2.医疗质量与医疗风险管理内容主要包括医院质量管理体系的建立；医院质量控制及持续改进；医疗服务质量考核与评价；医疗费用控制评价；循证医学在医院质量管理中的应用；医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制，从而让学员

4、提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。3.医院文化与医院形象管理内容主要包括医院的文化的功能与作用；医院核心价值观的确立；医院文化和医院形象的管理；医院形象设计；医院品牌建设与管理；医院团队建设；学习型医院建设；医院变革和文化创新等。通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争，培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。1.医院信息管理内容主要包括医院经营能力分析与决策；医院信息系统的内容、作用与意义；医院信息系统的建设与应用；医院信息系统管理；医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位，并对信息技术管理方法实施提

5、供实用工具。2.医院后勤服务管理内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用；如何实施后勤服务管理；业务科室如何与后勤服务部门有效协调；后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用，并学会一些具体的后勤管理方法。3.医院管理创新内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等，将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质，强化预测能力和开拓创新能力。4.医院管理方法与艺术内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理;科主任时间管理；科主任与院长、兄弟科室主任以及

6、下属的沟通艺术；科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位，利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。三、培训课程1.邀请专家来院讲座(1)内容：《加强科室建设，打造优秀团队增强核心竞争力》主讲人：北京大学人民医院副院长教授(2)内容：《医院优质服务体系建设》主讲人：新加坡服务培训咨询专家、(3)内容：《如何当好科室主任》主讲人：卫生部顾问、北京教授2•派员外出参加医院管理学术会议。3.积极参加市局组织的管理干部培训班。医院进社区计划为了满足人民群众对健康的需求，协助政府部门共同提高全民素质，襄樊市第四人民医院特别提出“共建健康社区、健康家庭”计划,具体内容如

7、下：一、目的1.协助推行社区健康教育计划，提高社区居民健康意识及健康水平；2.对社区健康教育推广提供必要的帮助，如知识讲座、教育宣传、居民体检等；3.对社区划某些特殊家庭进行必要的健康扶持；二、计划简述计划简称：XX医院与XXX“共建健康社区、健康家庭”计划;计划内容：选择十个社区，签定“共建健康社区计划”，并由医院与每个社区共同评选十个需要健康扶持的家庭，共建100个“健康家庭”；计划时间：在4月15日左右启动，并进行首轮讲座及体检；..三、具体内容1.健康社区合作内容：签定“共建备忘录”；与社区共同研究制定一年的健康教育计划；定期、选派有经验医生，到社区进行