河南电大《企业运营与发展》教学考一体化网考形考作业试题及答案

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2、列（）不是个人愿景的特点。（2.00分）A.具有鼓舞性B.与他人的关系C.详细的规划D.明确的假定2.（）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（2.00分）A.行为准则B.个人目标C.个人愿景D.个人价值观3.（）是指一个人对白己未来的憧憬、追求，是对白己未来的理想。（2.00分）A.个人价值观B.行为准则C.个人愿景D.个人目标4.企业战略规划的基本程序不包括（）。（2.00分）A.建立企业文化B.规划新业务C.确定企业任务D.确定战略业务单位5.在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。（2.00分）A.和客户辩解B.聆听客户直至他气消C.表示同情，换位思考D

3、.拿出解决问题的办法6.决策屮的道德约束，涉及的最重要内容就是（）。（2.00分）A.公平原则B.中立原则C.互助原则D.诚信原则7.随着经济全球化吋代的来临，企业的战略重心已经从"以（）为屮心”转向了“以（）为中心”。（2.00分）A.产品客户B.市场产品C.产品市场D.客户产品1.以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（）。（1.00分）A.竞争导向定价法B.需求导向定价法C.撇脂定价法D.成本导向定价法2.下面（）不是构成市场的三个要素。（1.00分）A.文化B.购买力C.人D.购买动机3.消费者市场细分不包括（）。（1.00分）A.地理细分B.心理细分C.人口细分D

4、.管理细分A.咼价格、高促销费用B.低价格、高促销费用C.低价格、低促销费用D.高价格、低促销费用5.（）在现代市场经济的发展中越来越受到金业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。（1.00分）A.市场营销B.战略管理C.人力资源D.财务运营5.在整合营销传播中,A.产品B.消费者C.信息D.市场6.某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（）定价策略。（1.00分）A.满意定价策略B.声望定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略7.（）是人希望得到更深层次需要的满足。（1.00分）A.需要B.动机C.需求D.欲望8.下列（）不属于生产者细分市场的依据。（1.00分）A.用户

5、的个性特征B.人口变量C.经营变量D.心理变量9.（）是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念屮最基本、最主要的部分。（1.00分）A.形式产品B.附加产品C.期望产品D.核心产品10.（）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（1.00分）A.核心产品B.附加产胡C.包装产品D.形式产品11.在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（）o（1.00分）A.负需求B.下降需求C.潜在需求D.无需求12.经济全球化的必然要求是进行（）。（1.00分）A.品牌营销B.全球营销C.绿色营销D.关系营销13.下列（）不是4P

6、营销组合策略的内容。（1.00分）A.沟通B.促销C.价格D.产品15•“乐百氏27层净化”,“农夫山泉有点甜”等，属于（）o（1.00分）A.整合营销B.深度营销C.体育营销D.概念营销16.（）是人类为生存和发展而形成的客观状态。（1.00分）A.动机B.欲望C.需求D.需要17.下列（）不属于成熟期企业采取的营销策略。（1.00分）A.价格改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.市场改良下列（）不属于产品生命周期的四个阶段。（1.00分）A.衰退期B.成长期C.介绍期D.灭亡期19.（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。（1.00分）A.费用A.效用B.需要C

7、.满足19.下列（）不是4C营销组合策略的内容。（1.00分）A.成本B.顾客C.沟通D.价格20.（）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。（1.00分）A.广告B.人员销售C.公共关系D.营业推广21.赠予样品属于对（）。（1.00分）A.销售人员的营业推广B.中间商的营业推广C.顾客的营业推广D.代理商的营业推广22.（）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（1・00分）A.顾客满意B.顾客认知C.顾客忠诚D.品牌偏好23.（）是区分顾客群体最常用的