售后服务个人工作总结和商业局“扶贫济困月”工作总结汇编

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1、售后服务个人工作总结一、坚持全局观念，做好本职工作不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。二、擅长沟通交流，强于协助协调现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分

2、是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技艺，勤于现场察看随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

3、四、技能常识程度与实践操作纯熟在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。商业局“扶贫济困月”工作总结一、帮扶措施1、制定我局扶贫济困工作方案，成立了由局长XX任组长的扶贫济困工作小组，副组长XX,成员：XX、XXO2、局领导班子开会制定活动方案，确定时间安排，深入基层宣讲调研，根据实际情况形成帮扶计划。3、加大

4、对帮扶济困信息反馈工作，要求帮扶村随时掌握困难村民的现状和存在的问题，真实上报困难户的年度脱贫情况。二、帮扶内容1、结对帮。我局扶贫济困工作小组与帮扶村XX镇XX村委会村干部一起与XX村建档立卡贫困户44户进行结对帮扶，实现结对帮扶全覆盖。其中我局帮扶24户，村干部帮扶20户。扶贫济困工作小组全部填写《党员干部精准帮扶手册》，并与全部困难户对接，帮助贫困户填写《贫困户精准受扶手册》。2、帮资金。我局积极与省农村信用合作社联系，领取贴息贷款宣传卡，帮助XX村建档立卡的贫困户获取担保贷款，目前XX村种植户肖明辉已获得10

5、万元贴息贷款，另外欧阳英国、江继明、肖安生三人的申请已获得审批。养殖专业户周伟达、郑庆祥、欧阳龙有、肖文庆、肖林秀、钟万有的申请也在审批中。3帮技术。我局了解XX村养羊户比较多，扶贫济困小组特地举办养羊知识培训讲座，23户养殖户参与了培训。请畜牧局专业人士进村走访养殖户，帮助养殖户解决小羊羔成活率低的问题。4、帮创收。我局了解到XX村山地较多，造林近2万亩，帮助XX村成立XX镇林业专业合作社。了解到村内养羊户较分散，形成不了规模，建议村民成立合作社经营，并成立的XX镇XX村养羊专业合作社。5、帮就医。我局扶贫济困小组

6、走访困难户8户发放慰问金3200元。在走访XX村XX村小组时，了解到村民XX身患白血病，在XX救治。在局长的号召下，全局共捐款XX元送到XX家中，并电话XX—附院朋友，请求尽力救治。6、帮就业。我局积极联系县工业园区企业，帮助解决XX村剩余劳动力就业问题。帮助XX,女，电话XX。进入县工业园区协讯电子务工。帮助XX,女，电话XX.进入县工业园区协讯电子务工。7、帮推广。我局帮助XX村共同成立XX镇XX村养羊专业合作社网站，帮助推广XX村的养羊产业发展。