烟草物流师高级技能试卷正文

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1、烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5、书面完成，满分100分。第•部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分总分总分人得分得分评分人一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）某烟草物流仓库X年度（360天）总计入库卷烟446000万支，出库卷烟428160万支;本年度该物料仓库卷朋平均存储量为35680万支。1•试计算该仓库X年度卷烟

2、周转次数和周转天数。（请列出计算过程，4分）2.请问卷烟周转次数和周转天数属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）第二题：库存控制（15分）某卷烟物流配送中心采用定期订货法进行库存控制，设订货周期为28天，经统计过去铝一年H品牌卷烟日均销售罐为100力-支，订货提前期为7天，安全库存®700）i支。1・试计算该卷烟物流配送中心H品牌卷烟最大库存量。（请列出计算过程，5分）2.若上月底盘点库存尚余H品牌卷烟1150万支，经查发现为某大型连锁超市开业预留150万支H品牌卷烟尚未发出,在工商在途系统中发现工业补发上次订货800万支三天后到货,试计算本月订货量。（请列出

3、计算过程，5分）3•试分析定期订货法的优缺点。（5分）得分评分人二、配送管理（共15分）第一题：分拣管理（5分）下图为某卷烟物流配送小心每F1分拣作业效果评估报告，请根据基本情况完成作业效果分析。分拣作业效果评估报告一、基本情况（一）工作时间开始时间：9点00分结束时间：17点00分持续时间：8小时（二）分拣情况分拣量:100000条差错量：2条破损量：3条分拣作业人数：20人（三）费用情况分拣费用合计：20000元二、分拣作业效果分析（1）分拣效率（条/小时）二（2）人均分拣数量（条/人）二（3）分拣差错率（％）=（4）分拣破损率（％）=（5）万支分拣成本（元/

4、万支）二日期：2014年11月11日岗位：分拣作业管理员第二题：送货管理（5分）由卷烟物流配送中心P向A、B、C三个客户配送货物（如图）。图中连线上的数字表示两点间行驶里程（如）。靠近各客八括号内的数字表示各客八对货物的需求量（t）o卷烟物流配送中心只冇MS2t的货车，设送到时间均符合客户要求，请问最优送货方案中冇儿条线路，并分别指出每条送货线路的路径及计算行驶里程。(1.8)AC'8Bi/((T5)(T2)第三题：客户关系管理（5分）请写岀卜•面零售客户满意度评价体系表屮各标号所代表的内容。他①②③④⑤牢供禅户満息度评价体系管理指标①②送货③况貌④送货及时货物

5、1*1J11%货物签收卷烟质⑤率得分评分人三、物流装备与信息系统应用（共15分）&某卷朋物流配送中心进行了设备信息化改造，设备信息部部长为鼓励广大员工积极参与，在设备管理环节导入了TPM管理，实施了H主维修活动。在推进B主维修活动某阶段时，该中心操作人员依照检杳标准评价维修活动与设定的目标和结构的弟异，同时采取措施缩小差距，提升了设备管理水平。另外，为配合设备信息化改造，该中心新开发了一套卞仓储管理信息系统（WMS）,并优化了出入库管理和移库管理方式，确保了卷烟在库时间达到1-16天的标准。请结合以下问题对■该卷朋物流配送中心的装备和信息系统予以分析。1•上述案例

6、提到的自主维修活动分为七个阶段，分别是自主点检、自主管理深入、总点检、迩初期清扫、通过整理和整顿步入标准化、技术对策与攻关、自主维修临时基准和规范的编°制，试分析以下问题：（1）案例中涉及的自主维修活动的某阶段内容属于上述的哪一阶段？（1分）（2）请明确上述七个阶段的推进顺序。（4分）推进阶段步骤顺序（用①、②、③……⑦表示）推进阶段步骤顺序（用①、②、③……⑦表示）自主点检通过整理和整顿步入标准化自主管理深入技术对策与攻关总点检自主维修临时棊准和规范的编制初期清扫2.WMS共分为五大功能模块，其中具有库存分析、预警和查询的是哪个功能模块？（2分）2.WMS的库存

7、预警包括两个方面，除库龄外，通常还从哪个方面来进行预警？对于库龄，報按通常的区间分类，案例中的在库时长属于哪个阶段的分类？（2分）亠4•案例中所提的移库管理，通常可分为三种情况（方式），试分析以下问题：（6分）邑（1）从优化储位、提高出入库效率的角度出发采取措施，根据卷烟销售快、慢情况来进行移库是哪种移库方式？切（2）卷烟库存因某种原因导致账实不符且通过监控手段又无法解决问题时，会选择的移库方式是哪种？載（3）属于规律性调控管理的是哪种移库方式?得分评分人-四、采购管理（共15分）某卷烟工业企业计划使用询价方式采购某种通用耗材，该耗材前9个刀的采购量如下表所示:刀

8、度1234