华为管理调研报告.ppt

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1、华为技术有限公司调研报告上海英赛企业管理咨询有限公司美的项目组华为技术有限公司报告模块本报告将从以下六个模块对华为公司管理进行阐述……华为公司战略管理华为公司组织管理华为公司企业文化管理华为公司人力资源管理华为公司研发管理华为公司营销与客户服务管理华为公司战略管理本报告将从如下三个角度对华为的战略管理进行阐述……华为公司的整体战略华为公司的竞争战略华为公司的产品战略华为公司整体战略华为技术有限公司创建于1988年，创立时公司的注册资本金为2万元。经过短短的十年，华为成为一个年销售额100多亿，列电子百强利润第一名的一流通讯设备供应商创业期二

2、次创业期快速成长期1988--19941994--19981998--通过做交换机的转口贸易，两年内实现1亿多的营业额1991年推出C&C08交换机1994年1月，华为和国内40多家地方电信局合资共同组建华为电器股份有限公司1995年国家扶持民族通讯产业的政策出台，华为的年销售额突破10亿1997年与中国联通建立合作关系华为阪田基地一期工程完工1999年在印度设立研发基地邀请IBM做管理顾问，请KPMG做财务顾问，请KAY做人力资源顾问，要在管理上与国际接轨创业期华为公司战略（1984－1992）80年代，国内的交换机的生产能力非常薄弱，国

3、家为了满足通讯网发展的需要，进口了一批程控交换机，但大部分只安装在大中城市，没有进入农村市场。因此华为瞄准了农村市场。华为的农村市场战略经历了两个阶段：主攻农村市场战略交换机转口贸易(1988年一1991年)当时华为做转口贸易的程控交换机比国内自主开发的设备要好得多，因此华为经销的交换机在农村市场很有竞争力，到1991年，华为的营业额达到一个多亿人民币，为华为的发展奠定了基础开始自主开发生产交换机(1991年一1994年)1991年，中国信息工程学院成功研制了HJD-04局用程控交换机，此后华为推出了C&C08程控交换机，进入农村市场，国家

4、出台一系列相应政策以限制国外程控交换机进口，再次为华为的发展提供了一次契机快速发展期华为公司战略（1994－1998）合作开拓战略亿美元1995年初，国家出台了停止使用软贷款购买进口交换机以及停止对进口交换机的免税优惠等一系列政策，扶持交换机的国产化。华为抓住这一有利时机，加快市场开拓力度，特别注意发展与中国电信和中国联通的关系和合作：1994年1月，华为技术有限公司与40多家电信局共同出资组建华为电器股份有限公司1997年4月，中国联通技术部和华为共同主办了“电源及监控技术研讨会”，开始与联通进行合作二次创业期华为公司战略（1998－国际

5、接轨战略经过一次创业，华为已成为国内通讯设备行业的领导者，其交换机的产销量居世界第九。华为瞄准的国际一流的大公司，要在技术上，管理上跟国际接轨，才能实现华为的二次腾飞。技术接轨华为拥有国内最强大的研发力量，有着很强的自主开发能力，在许多领域达到国际最先进的水平，甚至超过朗讯、思科等大公司。但是，从总体上看，华为与他们还是有很大的差距，为了紧跟国际潮流，华为在美国设有研发中心，对员工进行培训，吸收最先进的技术。管理接轨对华为来说，目前最需要的是提高公司的管理水平，华为为了让自己成为世界级的公司，必须在管理上与国际接轨。华为请了IBM做管理顾问

6、，对华为的组织进行流程化的设计，还请KPMG公司做华为的财务顾问，请HAY公司帮华为进行人力资源规划。华为公司的竞争战略“机会窗”战略华为利用技术上的优势，在国外的新产品尚未进入中国，国内其他厂商还未推出该产品的间隙，华为率先进入市场，并通过大规模席卷式的市场营销，迅速占领市场，充分获取“机会窗”的超额利润。技术、成本优势是华为竞争力的基础。日本产品的低成本，美国产品的先进性，是华为赶超的基准。技术领先战略通讯设备是高技术的产品，谁拥有最先进的技术，谁就能成为行业的主导者。华为强调核心技术的自主开发能力，目前华为拥有研发人员6000多人，是

7、国内最有技术的公司。华为凭借自身的研发能力，取得了国内通讯设备行业的技术优势，为华为的进一步发展奠定了基础。低成本战略华为通过有效的成本管理，取得了成本优势。特别在与国外大公司竞争时，华为的成本优势显得非常明显，为华为在争夺国内市场和国际市场份额时具备一定的优势。华为的产品发展战略现有产品发展ATM2.5G,25GRouter2500/4500传输层SDH2.5G32波DWDM10G/80波全光速ATM160GGSR核心层C&C08,GSM,HONET,PON,ADSL,A8010C&C08INET多业务接入接入层有线/无线智能网，呼叫中心

8、INTERNET呼叫中心网管业务层华为将长期专注于通信网络从核心层到接入层整体解决方案的研究开发，同时以标准的中间件形式向用户提供开放的业务平台，并关注宽带化、分组化、个人化的网