D手法培训测试题与答案.doc

《D手法培训测试题与答案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、.異常處理方法-8D手法培訓測試題姓名:部門:工號:得分:一.填空題(每空5分,共40分)1.三現主義是指到現場,看現物,了解現況.2.5W是指:What,When,Where,Who,Why.3.3H是指:how,howmany及howmuch.4.5M是指:人(Men),機(Machine),材料(Material),方法(Method),測量(Measurement).二.問答題(共3題,每題20分)1.8D是什麼?答:問題分析與解決的八步驟,即8D.D0改善主題選定小組成立與目標設定.D1問題定義及執行及驗證暫時防堵措

2、施.D2現狀分析.D3初步原因分析與擬定暫時對策.D4實施真因分析與驗證真因.D5列出選定及驗證永久對策.D6執行永久對策及效果確認.D7防止再發及標準化.D8認識與殘餘潛在問題.2.腦力激盪法在使用上需注意哪些原則?答:1.絕不批評別人的意見.2.意見愈多愈好,通常至少五十則以上.3.讓參與成品自由連想.4.可以搭在別人的意見上自由發揮,稱為“搭便車”.3.對策評估可采用的方法有哪些?答:1.多數表決法.可以快速成決定,但要避免一次表決就作成結論.2.決策矩陣法.這是一種极為邏輯的選擇方式.好處是在設計決策矩陣時,可以包括許

3、多選擇標準並針對各種可行方案的比較,並可對最可能的因素加工權重以利加速建立理性之選擇.精选word范本！