行政专《行政管理学》期中试卷-答案.doc

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1、.上海电视大学2011至2012学年度第一学期期中测验行政管理专业行政管理学试题2011年10月姓名：学号：班级：得分：一、多项选择题（每题1分，共10分）1.公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABCDE)A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D.监督方式的不同E.权力来源不同2.行政管理主体的显著特点(ACE)A.阶层性B.强制性C.部门性D阶级性E.全员性3.行政管理机制的特点（ABCDE）A.内在性B系统性C.客观性D自动性E可调性4.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCD)功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.协调功能E.决策功能5.政府功能的实现方

2、式有(ABCD)A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿6.行政领导的要素包括(ABCD)A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程7.行政领导者应具备的知识包括(ABCD)A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.网络知识E.理论知识8.行政责任体系的特征有(ABCD)A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为精选范本.E.行政责任是一种道德9.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为(ABCD)类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任10.应急处置能力

3、建设的科学原则有(ABCD)A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则二、名词解释（每个6分，共30分）1.行政管理（P3）行政管理就是通过决策、执行、组织、领导、协调、监督、控制诸环节，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效的方式实现组织目标的社会活动。2.行政功能（P30）这个书上找的一般而言，行政功能是指组织系统与外部环境相互影响、相互作用、相互依赖所产生的功效和作用，是组织系统内部结构所形成的固有效能的外部表现。3.行政领导力（P65）这个书上找的行政领导力是领导对领导规律、领导理论和领导方法等的掌握和熟练程度以及自身的素养、思想方法、

4、实践经验和有关知识与技能的水平等在领导活动中的综合表现。4.行政问责制（P115）行政问责制是指在行政管理活动中，问责主体对负有行政职责的行政人员的违法、失职及不当行为进行监督、质询并要求其承担否定性结果的一种规范。5.行政创新能力（P141）行政创新能力是指组织通过组织学习，打破既有的资源组织模式，进行新的组织资源的再配置，以实现组织目标的能力。三、简答题（每题8分，共32分）精选范本.1．公共行政管理与私人行政管理的区别(P3)答：公共行政管理与私人行政管理的区别在于（1）目标不同。公共行政管理的目标是为公众服务追求公共利益的；私人行政管理目标是以营利为目的，追求利润最大化。（2）

5、实质不同。公共行政管理不仅注意效率而且还研究公平问题；私人行政管理则是着力于提高效率上。（3）特性不同。公共行政管理强调政府责任；私人管理更强调自己本身利益。（4）监督方式不同。公共行政管理受到社会大众的监督；私人行政管理主要受组织内部监督。（5）权力来源不同。公共行政管理的权力来源于社会大众的给予；私人行政管理的权力大都是私人授权。2．如何打造团队精神（P83）答：打造团队精神要做到（1）营造相互信任的组织氛围。信任是团队的血液，滋养着团队，为团队带来勃勃生机。（2）建立有效的沟通机制。沟通是保持团队精神与凝聚力的关键环节，建立畅通的沟通渠道可以使员工进行信息交流、沟通。（3）进行人

6、性化的管理。人性化的管理是处理日常工作和上下级关系管理的技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发、稳定员工的作用。3．承担行政责任的基本方式有那些（P111）（小点必须都得写否则没分）答：承担行政责任的基本方式有（1）惩戒性的行政责任承担方式①通报批评②停止违法行为③撤消违法决定④行政处分精选范本.（2）补救性的行政责任承担方式①承认错误、赔礼道歉②恢复名誉、消除影响③返还权益、恢复原状④履行职务⑤纠正不当的行政行为⑥行政赔偿⑦行政补偿4.如何提高政府的公共服务能力（P131）答：提高政府的公共服务能力要做好以下方面（1）明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者（或安排者）概念

7、的内涵，是提升公共行政服务能力的前提。①公共产品与服务的消费者是指接受公共产品和服务并完成公共产品与服务消费过程的人或组织。②公共产品与服务的生产者是以直接生产产品，或者直接向消费者提供服务的形态存在的。③公共产品与服务的提供者也公共产品与服务的安排者，是指派生产者给消费者的主体，也是支付的主体。（2）以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排，是提升公共行政服务能力的关键。根据公共产品与服务的生产者与提供者不同，可将公共品提供的制