浅析O2O电子商务模式在中国的发展趋势.doc

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1、浅析020电子商务模式在中国的发展趋势摘要：随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进，电子商务今年继续保持着高速壇长。正曲于屯子商务处在高速发展的成长期，各类线上线下的网站、商城都在分抢这块蛋糕，如各类B2B、B2C、C2C的网站。与此同时以020模式进行的商业交易也正在消费市场上掀起波澜。本文就020电子商务模式展开分析，以当前的经济环境对020未来的发展趋势进行了预测。关键字：020电子商务模式，线上消费，线下享受服务，B2B模式，B2C模式，C2C模式，未來趋势一、分析理解020电子商务模式在互联网的迅速发展和普及屮，人们通过网络进行着大量的

2、商业交易行为，从而使国内电子商务市场的发展迅速崛起。随着B2C市场逐渐饱和，C2C模式口渐式微，020模式止在消费市场上掀起一番热潮。（一）、概念理解其实，020模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。020将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带來更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。（二）、举例说明在国外，采用020模式的网上房屋短期租赁公司Airbnb是去年硅谷成长最快的公司之一，通过在线房源信息，将用户引向线下交易，由地面人员去寻找房源，再和房东进行联系，以此保

3、证线下资源正是人们在线上所寻找的。在国内，020的发展还主耍集中在团购领域。眼下仍III风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。然而，团购其实只是020模式中的初级商业方法，二者区别在于，020是网上商城，而因购是低折扣的临吋性促销，对于商家来说，团购这种营销方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。不过，正因团购市场的如火如荼，才拉开了020模式的序幕。（三）、图示解析在此我以银泰百货为案例，对020电子商务模式进行最直观的分析。银泰线上与线下的整合架构图：银泰线上线下Madeby«up：d77.com这种020的概念关

4、键在于执行细节以及专业认知的差异，也就是谁把线上与线下的资源与专业整合的好。二、020这种电子商务模式与B2B、B2C及C2C的比较（一）、020模式与B2B、B2C及C2C的理论比较电子商务以其独特的价值在现代化市场经济中独树一帜，它的独特价值就在于低成木实现差异化，进一步在提价竞争中为消费者带來更高需求的满足。过去，在传统工业领域中，我国B2B电子商务迅速发展起来。其实，只是一个开始，是企业实现电子商务，推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成木和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报，但其在中国电子商务环境中还存在诸多不尽如人

5、意之处。而B2C模式是类似于互联网的运作模这种020的概念关键在于执行细节以及专业认知的差异，也就是谁把线上与线下的资源与专业整合的好。二、020这种电子商务模式与B2B、B2C及C2C的比较（一）、020模式与B2B、B2C及C2C的理论比较电子商务以其独特的价值在现代化市场经济屮独树一帜，它的独特价值就在于低成本实现差异化，进一步在提价竞争中为消费者带来更高需求的满足。过去，在传统工业领域中，我国B2B电子商务迅速发展起来。其实，B2B只是•一个开始，是企业实现电子商务，推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成木和提高效率，从长

6、远来看也能带来巨额的回报，但其在屮国电子商务环境中还存在诸多不尽如人意Z处。而B2C模式是类似于互联网的运作模式，一般来说投入相对较大，冋报周期K,与传统企业的运作模式存在较大差异。口前，电子商务行业以B2C模式为主，但同质化现象严重，竞争也越來越激烈。在如此激烈的市场竞争屮，020这种新兴模式正进入了我们的生活。020模式的一个主要特点就是线上吸引顾客，线下提供服务。单一的线下商城优势主要在于可以亲身体验，最真实的触感，但价格方面的劣势让不少消费者望而却步。在线上消费模式上，C2C“简单低端、针头线脑”式的经营模式早已在滚滚而來的B2C浪潮面前溃不成军。

7、而最近几年，国内B2C市场的发展势如破竹，低价、便捷、相对完善的质量保障体系，成功将大量用户变身“网购达人”。但问题在于，不管线上的环节如何完善，不管商家们如何绞尽脑汁改善用户体验，虚拟购物始终无法带来现场购买那种身临其境的感觉。020的优点此吋浮击水面：平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就将线上的价格优势与线卜•的服务优势集于一身，可为用户带來更加完善的消费体验。020概念的出现，让不少人认为，它将引导电子务行业走向蓝海，拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。然而，随着I才I购行业裁员、烧钱、投诉等不断

8、遭曝光，020的发展也受到一定影响。更重要的是，020的发展壮大还