某制造企业质量手册.doc

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1、1.4总则：木手册适用于铝合金门窗的生产。本手册覆盖的质量管理体系适用于以下两种情况：a.证实木公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b.木公司通过对质量体系的有效应用，包括持续改进质量管理体系的过稈以及保证生产出的产品符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。木公司质量管理体系采用了IS09001:2000版标准除1.2章节阐述的剪裁以外的所有要求。1.2剪裁：木公司采用CB/T19001-2000标准的所有条款，对标准条款不予剪裁。木公司对下列文件屮的条款通过在质量手册屮的引用而成为木公司质量手册的

2、条款,下列文件包含了构成IS09001：2000标准规定的内容，对版木明确的引用文件，该文件的增补或修订不适用，但丿应探讨使用下列文件最新版木的可能性。引用文件标准名称IS09000：2000质量管理体系基木原理和术语标准GB/T8479-2003铝合金窗GB/T5237.1-2000铝合金建筑型材第1部分基材GB/T5237.2-2000铝合金建筑型材第2部分氧极氧化、着色型材GB/T5237.3-2000铝合金建筑型材第3部分电泳涂漆型材GB/T5237.2-2000铝合金建筑型材第4部分粉末喷涂型材GB/T5237.3-

3、2000铝合金建筑型材第5部分氟碳漆喷涂型材IS09001：2000质量管理体系要求屮华人民共和国合同法屮华人民共和国消费者权益保护法屮华人民共和国产品质量法屮华人民共和国环境保护法屮华人民共和国计量法GB191-90包装储运图示标志木质量于册术语、定义采用IS09000：2000质量管理体系规范及使用指南屮的定义。木质星于册描述供皿链使用的术语:供—►组织►顾客木手册：XX公司质量手册。4.1.总要求：本公司按IS09001:2000标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并通过诸如管理评审、内部审核和采取纠正

4、措施、预防措施等措施持续改进质量管理体系的有效性。质量管理体系采用“过程方法”予以实现。4.1.1.木公司在按IS09001:2000版标准建立质量管理体系及编制质量手册、程序文件和质量文件时,认真研究和考虑了标准屮的要求:4.1.1.木公司组织有关职能部门对质量管理体系和产品实现所需的过稈进行了识别，明确了质量管理体系过稈包括产品实现过稈和支持过程；4.1.2.产品实现过程和支持过稈由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改迹等四个过稈组成,它们分别对应于IS09001：2000标准的第五、六、七、八章。4.1.3.木公司

5、产品实现过程有：市场调研顾客要求的识别产品要求的评审顾客沟通一>采购->生产->检验T交付->售后服务。4.1.4.生产工艺流程：详见工艺流程图。4.1.5.为确保这些过稈的有效运作和控制，木公司组织有关职能部门编制了所需的质量文件及作业文件，详见［文件清单］；4.1.6.木公司组织有关职能部门编制了《顾客满意度测量控制稈序》等程序文件，通过按照稈序文件的规定进行活动，获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；4.1.7.采取有效措施对上述过稈加以管理，通过监视、测量和分析这些过稈获得的质量信息，采取必要的措施，以实现

6、对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。4.1.8.木公司对外包加T产品进行了必要的控制，这些控制充分考虑了外包加工的任何影响产品符合性的过程及所承担的风险。4.1.文件要求：4.2.1为保证质量管理体系和产品实现所需的过程得到有效控制，木公司按IS09001：2000标准编制了质量管理体系文件，这些文件包括：a.总经理批准发布的质量方针和质量目标的声明；b.由管理者代表组织编写的《质量手册》；c.为保证质量管理体系和产品实现所需的过稈得到有效控制，木公司按标准建立了28稈序文件,详见［程序文件清单］;d.木公司为确保质量

7、管理体系和产品实现所需的过稈能得到有效策划、运作和控制、木公司各职能部门编制了必要的作业文件和管理制度，详见［作业文件清单］;a.木公司按IS09001:2000标准的要求建立和保持了向各相关方证实质量体系冇效运行的质量记录。a.木公司在策划质量管理体系文件的多少与详略稈度时，己充分考虑了公司的规模和活动的类型，过程的复杂稈度极其相互作用关系，员工的能力等因素，木公司编制的文件与上述要求相适应。b.文件可以书面、磁盘、光盘、电子媒体等形式使用或保存。4.2.2.质量手册本公司由管理者代表组织按IS09001：2000标准编制并

8、保持了《质量手册》，《质量手册》包括：a.质量管理体系的范围，详见第一章范围；b.任何删减的细节与合理性，本公司根据产品的特点，木公司经研究对GB/T19001-2000标准不予删剪。c.为质量管理体系编制的形成文件的稈序及对其引用，详见［稈序文件清单］；d.本公司质量管理体