销售管理佣金提成制度.doc

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1、销售管理佣金提成制度　　北京垠坤房地产投资顾问有限公司销售管理佣金提成制度为了完善公司销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍的工作积极性和提升业绩，发挥团队合作精神，现结合公司目前开发项目的实际销售情况和市场需要，引入销售激励机制，特制定适合公司业务发展的销售佣金激励办法。　　一销售代表1）学习业务知识，熟悉相关政策法规，掌握销售技巧，认真完成业务员日记，按标准流程接听电话，接待到访的客户并登记相关表格；2）主要职责实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务；3）自觉遵守现场各项规章制度，完成公司制定的销售任务，在需要时，帮助他组员工，良性竞

2、争；4）充分展示公司、楼盘的良好形象；5）负责与客户沟通联系，为客户解决困难；6）在与客户联系中，要有礼有节，不准有超越权限的承诺，不违背公司利益；7）做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作；8）追踪客户，及时反馈客户信息，严格审核客户签约及贷款所须一切资料，按公司规定签署合同，催交房款，促成成交，协助销售主管销售资料的统计和分类管理；9）协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作；10）协助经理处理投诉问题的落实，解决；11）定期市场调研，及时上交工作计划及总结，了解市场情况，按公司及上级要求完成所有工作；二佣金计提激励办法1．底薪提成制公司营

3、销人员采取“底薪（公司编制）＋提成（销售提成）＋考核奖金”的薪酬结构。　　2．佣金提成方式采用个人业绩提成率计算，以销售任务定额设定提成固比例，同时根据个人销售综合考评设定月度考核奖金计提。　　3．提成佣金费　　（1）住宅月销售总额中提取金牌销售1.8‰、银牌销售1.7‰、其余销售1.6‰的佣金作营销管理、销售个人的佣金和销售人员月度考核奖。　　（2）商铺月销售总额中提取（）‰出来作营销管理、销售个人的销售佣金和销售人员月度考核奖。　　4．佣金提成计提时间三客户确认制度宗旨团结合作，发扬团队合作精神。　　原则一切以《每日来访客户登记表》文字记录、来电来

4、访登记为准，口说无凭。　　同时按照轮号接待客人的方式进行拓展推销。　　销售员工的连续两个月未售出壹套房/铺，或连续三个月销售业绩排位最后的，公司将按其实际工作情况作留职或辞退的处理。　　1．前提接待客户时，要主动询问客户以前是否与本公司联系过，了解到是老客户，应及时通知第一接待人继续跟进。　　具体做法1）在客户进入门口前，应主动微笑出迎，亲手为客户拉开门，礼貌致敬（笑语“欢迎光临”），然后第一时间进行自我介绍，我是XX楼盘的XX小姐/先生，不知有什么可以帮到你？2）在了解客户的需要后，应先询问客户的姓氏（如，请问先生/小姐怎么称呼啊），再询问客户之前有

5、没有来过或者有无朋友介绍过来（如，不知XX小姐/先生之前是否来过），如果有就应立即询“之前是哪个销售人员接待的”。　　在得知具体是哪个销售人员跟接待后，应立即通知该销售人员前来接手，如果该销售人员不在现场，应立即致电通知该销售人员（如，XX人，你之前接待的XX小姐/先生现来再次看房，你是否有时间回来接待）。　　如果该销售人员肯定在X分钟之内能够赶回来，招呼接待的销售人员应在该销售人员回来这一段时间招呼客户，并为客户提供高质量的服务。　　待该销售人员回来后，再将客户移交，并将客户的有关情况向该销售人员解释清楚。　　如果该销售人员不能及时赶回来，应交待清楚

6、交由那个现场销售人员为其接手，并将客户的有关情况交待清楚，有必要的话，应向客户解释清楚未能赶回来亲自为其服务的原因，令客户觉得倍受尊重和放心。　　2．客户确认以销售人员递交的《每日来访客户登记表》为准。　　3．已成交客户重复购买，原则上由已成交销售人员接待推销。　　客户有特殊指定销售人员接待的由被指定的销售人员接待推销。　　4．已成交客户重复购买，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销成交后平均分配业绩佣金。　　客户有特殊指定销售人员接待的，由被指定的销售人员接待推销。　　5．已成交客户亲自带新客户前来看房的，由已成交销售员接待并

7、跟进。　　若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交后平均分配业绩佣金。　　住宅(预售证已领)一次性付款已付总房款100%并签定《购房合同》后计提银行按揭已付清首期款并签定《购房合同》及《银行按揭合同》后计提商铺(预售证已领)一次性付款已付总房款100%并签定《购房合同》后计提银行按揭已付清首期款并签定《购房合同》及《银行按揭合同》后计提备注佣金按个人月销售总额80%结算，剩余20%于项目清盘后结算；若销售期间因个人因素解除劳动合同，20%佣金不予结算；6．已成交客户介绍新客户但是没与其同往的，客户来时提及朋友、亲戚已购房之事的

8、，由已成交销售员接待并跟进，若在第一单已发生撞单的，原则上由参与第一单提成的人员接待推销，成交