人工智能赋能金融保险.pdf

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1、人工智能赋能金融保险ElvisZhang2017-12“十三五”期间的五年是中国保险业发展历史上最大也可能是最后的黄金机遇期历史未遇，条件具备：未来五年是中国保险业最大的黄金机遇期面对纷繁多变的外部环境，行业在变业务模式也随之变化，主要体现在3个层面人工智能被应用于保险的多个环节，实现保险企业运作效能及客户体验的提升人工智能的启示意义大数据技术在保险价值链的各个环节带来提升大数据技术全面落地仍需面临的一些挑战点科技不断创新并快速进入应用，既创造着发展机遇，也同时颠覆着既有的商业模式保险行业与新科技不断融合，实现价值链的创新升级科技不再是简单地支持业务发展，而更多地推动甚至引领

2、业务发展客户和科技，驱使保险行业持续创新保险企业数字化转型的战略思考保险公司业务增长面临的主要限制拨开迷雾，回归本源，聚焦价值新生代消费群体会更加依赖和相信数字化世界提供的服务“以客户为中心”的理念也在发生深刻的变化以客户保险需求为中心的经营模式，实现“知人、知己”目标客户360视图，全方位认知客户一站式保险商业分析全渠道协同精准营销从精准营销到智能保险顾问保险系统的“四化”特征智能险顾智能客服自动化录单自动化核保数字化营销数字化运营代理人体验设计和工具选择倾听代理人的声音，定义未来的代理人智能终端TransformInsurancebyBecomingmoreAgileAt

3、tract,engageandConnect,collaborateAdapt,competeandretainyouremployeesandsharewithhighwinthroughrapidperformingteamsinnovation快乐分享快乐生活