网购中情绪体验对购买意愿的影响研究.pdf

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3、或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示了谢意。／学位论文作者签名曰期：）学位论文使用授权声明研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属南京师范。大学学校有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可借阅或上网、公布本学位论文的部分或全部内容，可Ｗ采用影印、复印等手段保存汇编本学位论文。学校可レッ向国家有关机关或机构送交论文的电子和。（纸质文档，允许论文被查阅和借阅保密论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密论文，密级：保密期限为年。学位论文作者签

4、名：）ｓ指导教师签曰期／？；曰期：］？巧要网络虚拟交易日趋繁盛，越来越多的消费者选择网上购物。对于商家来说，如何吸引大量的消费者光顾自己的产品，并且留住这些消费者，抓住网购的市一场先机，将成为个热点问题。消费者网购中的情绪体验与他们的购买意愿息息相关。积极情绪例如愉快，可Ｗ引发较强的购买意愿。研究在线购物中的情一绪体验，及其与购买意愿的关系，具有很好的理论和现实意义。本研究第部一分重点探讨在线消费者的不同情绪体验是受哪些因素影响的，第二部分进步分析情绪体验又是如何影响在线消费者的购买意愿的。一ｐ，本研究的第

5、ｇ分采用实验室研究方法选用信号检测论范式，重点研究在网购信息搜索中，不同水平的目标和搜索任务难度是如何影响消费者情绪体验的。第二部分也采用实验室方法，通过信息筛选任务来激活不同的情绪体验，分析收集到的数据，来探究不同情绪和购买意愿的关系。主要得出如下结论：（１）网购中信息搜索的目标，会影响消费者的情绪体验。具体来说，清晰的目标会诱发更高强度的愉快体验。（２）不同的在线信息搜索任务难度会引发不同的情绪体验。具体来说，当网购中信息检测难度高时，则个体体验到高程度的焦虑情绪当网购中信息检；测难度低时，则个体会体验到高程度的无聊情绪。当

6、网购中信息检测难度适中时，则个体会体验到高程度的愉快情绪。（３）在线消费者的情绪体验会影响购买意愿。具体来说，愉快体验会引发较强的败买意愿，焦虑情绪会引发较弱的购买意愿。总之，信息搜索目标和信息搜索难度是两个影响消费者在线情绪体验的重要因素，而情绪体验又可Ｗ影响消费者的购买意愿。关键词，：情绪体验购买意愿，网络购物ＩＡｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔＯｎｌｉ打ｅｖｉｒｔｕａｌｔｍ打ｓａｃｔｉｏｎｓａｒｅｂｅｃｏｍｉ打ｇｉ打ｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｐｒｏｓｐｅｒｏｕｓ．Ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｃｏｎｓｕｍｅｒ

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8、ｅｉｒｕｒｃｈａｓｅｉｎｔｅｎｔｉｏ