餐饮部经理素质测评方案.doc

《餐饮部经理素质测评方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、餐饮部经理素质测评方案（选拔与配置性测评）组员：李泽敏、马森洪、王艳平、杨瑞、黄雪乙、祝晴晞、唐伟38/91目录一、餐饮部经理素质测评构成要素1二、餐饮部经理素质测评方案构建2（一）组建测评小组2（二）收集餐饮部经理胜任素质2（三）选择测评方法、编制测评工具2三、实施素质测评方案10（一）综合管理能力测试11（二）面试法11四、统计处理测评数据11五、分析测评结果12六、报告测评结果13（一）基本信息报告13（二）被测人员素质说明14（三）综合素质及决策建议15七、附件..................................

2、............................................................16（一）餐饮部经理岗位胜任素质..............................................16（二）胜任力词典......................................................................4938/91餐饮部经理素质测评方案一、餐饮部经理素质测评要素构成素质结构测评要素测评维度测评内容生理素质体质健康状况、抵抗疾病的能力精力

3、高强度工作承受能力、持久力外在形象第一印象指数、外在形象指数心理素质个人能力倾向创造能力、语言理解与表达能力、知觉速度个性倾向职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向性格特征内外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独立性、忧虑性、紧张性意志力坚韧性、抗受挫能力、乐观程度知识素质专业知识掌握知识的深度、运用知识的熟练程度生活知识了解知识的广度38/91二、餐饮部经理素质测评方案（一）、组建测评小组通过分析餐饮企业餐饮部经理的工作职责，了解实施素质测评的必要性。由此出发，组建本次素质测评小组。一般来说，素质测评小组是由招聘小

4、组成员外加外请的测评专家组成。对于没有人员素质测评经验的工作人员，需要事先进行培训。（二）、收集餐饮部经理胜任素质通过工作分析、文献资料查找和行为事件访谈，确定基本素质、综合管理能力、专业素质这三个素质为餐饮部经理的胜任素质要素。（三）、选择测评方法，编制测评工具综合管理能力是餐饮部经理必备的重要素质，采用心理测试单独施测，可事先淘汰部分管理能力不强的应聘者，从而提高招聘效率。其余的测评要素可采用面试法来评定。1、综合管理能力测试综合管理能力强的人会想方设法克服困难，把管理做好，把团队带好；综合管理能力弱的人则会浅尝辄止。该测评量表可以

5、帮助测量被测人员的综合管理水平。下表即是测评综合管理能力量表的具体内容。综合管理能力测评量表38/91指导语：本测试分为A、B卷，分别列出了26种情况，请根据自身情况作答：完全符合选A、部分符合选B、一时难以确定是否符合选C、不大符合选D、完全不符合选E。本测试时间为20分钟。A卷测评题目ABCDE1．你每天都坚持跑步、打太极拳、做气功或散步等体育活动，因为这些运动能够增强你的体质和毅力2．若无特殊情况，你每天都按时起床，从不睡懒觉3．你信奉“不干则已，干就要干好”的格言，并身体力行4．你做一件事情的积极性，取决于其重要性、是否应该做，

6、而不是取决于自己对这件事的兴趣或想不想做5．当工作和娱乐发生冲突的时候，即使这种娱乐很有吸引力，你也会放弃娱乐立即投入到工作之中6．你下决心要完成的事，不论遇到什么困难，你都能持之以恒、坚持到底38/917．你能长时间从事一件非常重要但却枯燥无味的工作8．你一旦决定开始做某件事，常常说干就干，决不拖延或让计划落空9．对于别人的意见和说法，你从不盲从，总是喜欢分析、鉴别一下10．凡事你都喜欢自己拿主意，也不排斥别人的意见和建议11．你不怕做从没做过的事情，不怕独立负责，将其视为锻炼自己的机会12．你和同事、朋友、家人相处时很有克制力，从不

7、无缘无故发脾气13．你一直希望做一个坚强、有毅力的人，坚信“有志者事竟成”B卷14．你给自己制订的计划，常因主观原因无法如期完成15．你的作息时间没有规律性，常随自己情绪和兴致的变化而变化16．你认为做事情不必太较真，能做到则好，做不到就算了1738/91．有时临睡前你会发誓第二天要干一件重要事情，但到第二天这种劲头就消失了18．你常因读一本妙趣横生的小说或看一集精彩的电视剧而不能按时入睡19．若在工作中遇到了困难，你首先想到问问别人有什么办法20．你的爱好广泛善变，做事情常常因为心血来潮21．你做事情喜欢拣易怕难，爱挑容易的做，困难的

8、能拖就拖、能推则推22．凡是你认为比你能干的人，你从不怀疑他们的看法23．遇到复杂莫测的情况，你常常拿不定主意，长时间不能做出决定24．你生性胆怯，没有百分之百把握的事情，你从来不敢去做25．与人发生争执，