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会议接待服务流程 2).doc

会议接待服务流程 2).doc

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1、广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.JY-04-02版本号A工作流程修订状态号0页码1/1委托代理出租流程来客访问会议前台接电话了解客户需求及身份并填定确认单会议中心服务员带领看现场客户确定会场,引领到财务收取定金客户不满意工作人员准备物料、布置会场送客安排水牌指引会议结束前半小时由前台填写消费单供客人确认会前接待及会务过程接待会后清洁财务收费会议结束工作人员检查会场及设备情况

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