美澄家居用品公司ISO9001体系质量手册.doc

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1、成都美澄家居用品有限公司CHENGDUMEICHENGJIAJUYONGPINYOUXIANGONGSI质量手册文件编号：MCJJ/SCI-2009版本号：A/0分发号：受控状态：发布日期：2009年9月10日实施日期：2009年9月10日起草人参与人：审核人：批准人：公司地址：成都市金沙路127号电话：（028）87677929传真：（028）87677929邮编：610081成都美澄家居用品有限公司MCJJ/SCI-2009质量手册共1页第1页管理者代表任命书版号：A/0任命书兹任命林康同志为本企业管理者代表，代表我实施质量管理体系的要求，其职责包括：1确保

2、质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持和改进；2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4就质量管理的有关事宜对外联络；5主持内审，策划管理评审。总经理：2009年8月10日成都美澄家居用品有限公司MCJJ/SCI-2009质量手册共1页第1页质量手册发布令版号：A/0公司《质量手册》，是依据GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系——要求》标准的规定和要求而制定的。它阐述了本公司质量管理体系所涵盖的基本要素，对内是实施质量管理的纲领性文件，对外是证实公司管理体系符合ISO

3、9001：2008标准要求的证据，是实施质量保证的重要组成部份。本手册是全公司进行质量管理活动应长期遵守的纲领性文件和质量管理体系运行的准则，是公司质量管理的法规性文件，也是公司对所有顾客的承诺。本手册适用于公司所属各职能部门。所有部门和员工自本手册实施之日起，都必须严格执行《质量手册》的各项规定，使产品质量形成的全过程严格受控，并以良好的工作质量，确保产品质量符合相关质量标准要求和满足顾客的需求。本《质量手册》现予以发布，自2009年9月10日起实施。本《质量手册》的发放、修改和组织实施，授权公司管理者代表全面负责。总经理：2009年9月10日成都美澄家居用品

4、有限公司MCJJ/SCI-2009质量手册共1页第1页（0）目录版号：A/0手册章节号及章节标题ISO9001：2008章节号码手册章节号及章节标题ISO9001：2008章节号码（0）目录（七．一）产品实现的策划7.1（一）质量方针和质量目标5.35.4.1（七．二）与顾客有关的过程7.2（二）公司简介（七．三）设计和开发7.3（三）质量体系覆盖范围、术语和缩写（七．四）采购7.4（四）质量管理体系总要求4.1（七．五）生产和服务提供控制程序7.5（四．一）质量管理体系文件的组成4.2（七．六）测量和监控装置的控制7.6（四．二）质量手册的管理4.2.2（八．

5、0）测量分析和改进策划8.1（四．三）文件控制程序*4.2.3（八．一）顾客满意度测评程序8.2.1（四．四）记录控制程序*4.2.4（八．二）内部审核控制程序*8.2.2（五．0）管理职责5（八．三）过程的测量和监控8.2.3（五．一）管理承诺5.1（八．四）产品的测量和监控程序8.2.4（五．二）以顾客为关注焦点5.2（八．五）不合格品控制程序*8.3（五．三）质量管理体系策划5.4.2（八．六）数据分析程序8.4（五．四）职责和权限5.5.15.5.2（八．七）持续改进8.5.1（五．五）内部沟通程序5.5.3（八．八）纠正措施控制程序*8.5.2（五．六

6、）管理评审程序5.6（八．九）预防措施控制程序*8.5.3（六．0）资源管理6（六．一）资源的提供6.1（六．二）人力资源的管理和培训程序6.2（六．三）设施管理6.3（六．四）工作环境管理6.4注：有*者为ISO9001：2008标准规定必须的六个程序文件（七．0）产品实现7附录一：质量记录清单附录二：《质量手册》更改记录表成都美澄家居用品有限公司MCJJ/SCI-2009质量手册共2页第1页(一)质量方针和质量目标版号：A/01质量方针1.1公司质量方针公司发布的质量方针，是公司质量工作的指南，是制定公司质量目标的基础，是公司各部门和全体员工在生产、工作和经

7、营活动中必须遵循的准则。本公司的质量方针是：科技为先市场为向；用户第一改进至上。1.2质量方针注释：科技为先：科技是第一生产力，只有不断推进技术的进步才能适应水利水电建设事业蓬勃发展对变形监测设备的需要，本公司始终坚持以人为本，尊重知识、尊重人才，鼓励创造，不断推进技术进步；市场为向：市场是企业赖以生存的基体，公司始终坚持以市场为导向，注意市场信息反馈、不断推出适应市场需求的产品；用户第一：始终坚持以顾客为关注焦点的服务意识，不断增进顾客满意，做到人无我有，人有我精。改进至上：没有最好，只有更好，持续改进，提高产品质量，以质量求生存，以质量求发展。2质量目标2.

8、1质量目标的制定和评审框