浅谈木桶理论.doc

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1、浅谈对木桶理论的认识一、木桶理论的概念“木桶理论”乂称“水桶原理”、“木桶泄律”、“木桶效应”、“短板理论”。是美国管理学家彼得提出的现代管理理论。“木桶理论”的概念是：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。短板理论也就是我们经常所说的主要矛盾。只有明口事物的薄弱环节，抓住问题的关键所在，抓住问题的主要矛盾，才能抓住解决问题的关键，以获得最大限度的成功。口常工作和生活中也是这个道理，克服“短板”的过程其实就是找到事物发展过程中的关键薄弱环节，并加以克服和解决，从而使整体水平得到最好地发挥。二、木

2、桶理论在医院工作中的应用“木桶理论”简明易懂，并不难理解，但我们学习“木桶理论”，理解不是目的，如何应用才具有真正的意义。下面谈谈“木桶理论”在医院管理中的应用。仁正视并抓住医院短板对一个组织来说，最短的那块“板”其实也就是漏洞或缺欠的同义词，必须立即想办法补上。来到医院工作后，看到了门前冷落、员工自信心不高，感受到了外界对医院的不良的评价、口碑和信任度，但是经过一段时间对医院及员工的初步了解，感到医院有着比较先进的仪器设备、优势项目和高素质的医护人员队伍，尤其是员工对I矢院向好的愿望非常强烈。我们领导班子带着责任和使命，针对医院实际，认真查找医院短板。一

3、是干部员工思想观念需要转变。部分干部员工思想观念滞后，危机感、紧迫感以及主人翁责任意识不强。医院学习空气不浓，部分干部员工工作激情不高，综合素质与修养不能与本职工作相适应。二是医院精细管理水平需要加强。规章制度的落实不到位，部分中层干部管理意识不高、执行力不强，工作中，管理制度化、工作标准化、办事程序化的规范管理、精细管理不够。二是医疗技术水平不能满足社区群众需要。部分医护人员业务水平差，看不好病、看不明白病的现象吋有发生。医疗质量监控系统不健全，个别医生对医疗质量、医疗安全重视不够，跟踪国内外医疗前沿技术不够。四是服务水平不尽如人意的问题仍然存在。存在就

4、医环境整洁规范不够、文化氛围不浓，医生问诊不细，对待患者存在态度牛硬现象，以病人为中心、关爱病人、善待患者的服务理念缺少行为支持。2、积极采取有效措施，认真整改、持续整改。一是转变员工观念，跟上时代步伐。目标就是力量，或者说梦想就是奋斗的方向，梦想就是前行的力量，无论是组织还是个人，有了努力的方向，才会产生不竭的动力。通过设立医院近期工作目标和远期发展目标，认真组织开展形势目标任务教育，统一思想、转变观念，增强员工的危机感、责任感和使命感。同吋注重医院文化理念的宣贯和实践，将医院工作理念和医疗服务理念真正落实到医务人员的日常行为之111,落实到医疗服务的全

5、过程。二是加强制度建设，提高精细管理水平。注重医院管理水平的提升，使医院各项工作任务都能得到有效贯彻和落实，同时持续提高医院的整体执行能力。通过修订完善医疗、护理、感染等业务管理制度和行政、党群管理工作等制度，推行计划管理，努力做到各项工作有计划、有实施、有总结。每天通报医疗工作运行及相关工作情况，每周进行医院安全经验分享，推行全院I矢疗科室综合排名，逐步建立起办事讲程序、工作重依据、落实看成效的行为准则。三是规范诊疗行为，提咼医疗技术水平。提咼医疗质量是医院工作永恒的主题，加强医院内涵建设主要靠提高医疗技术水平、管理水平和员工全心全意为病人服务的医疗作风

6、和职业道德水平。我们通过开办专家门诊，由业务院长带头出诊，使医院为患者服务有了技术高度和专家效应；“内引外联”、加强专科和特色项目建设、科研项目的开展等带动和推进了医疗技术水平的稳步提升，以便更好地吸引患者就诊。四是优化就诊流程，提升服务水平。注重优质服务、注重便民惠民，为患者提供温馨舒适的诊疗环境，把患者就诊方便、快捷、满意作为衡量医院服务工作的标准。通过有针对性地在全院开展优质服务系列活动，通过推进“优质护理服务”示范工程、推行护理“五常法”、落实患者回访制度、畅通患者投诉渠道等措施，认真落实医院“四个对待”的医疗服务理念，守护好石化员工健康，树立良好

7、的社会形象。三、应用"木桶理论"的体会木桶理论在医院管理实践的实践告诉我们，在管理工作中，只有善于抓住短板，取长补短，才能全面提升管理水平。深刻体会到，通过对医院短板问题的认真整改和持续改进，使全院干部员工的思想观念、基础管理、医疗水平和作风而貌都发生了根本性转变，不仅增强了干部员工积极性、自信心，也赢得了公司和矿区领导、广大石化员工家属的好评。四、几点启示1、任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。因此，要善于取长补短。2、一个木桶的容水量，取决于最短的那块木板，耍使木桶能装更多的水，

8、就要设法改变这块木板的现状，要善丁•发现系统中的“短木板”，想办法