市场调查方案设计.ppt

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1、1市场调查与预测MarketingResearchandForecast课程内容第1章——市场调查概述第2章——市场调查方案设计第3章——市场调查问卷设计第4章——抽样调查技术第5章——市场调查数据采集第6章——市场调查数据整理与分析第7章——市场调查报告第8章——市场预测概述第9章——判断分析市场预测法第10章——时间序列市场预测法第11章——相关回归市场预测法知识点掌握市场调查方案的基本内容及其设计方法技能点学习目标与要求理解市场调查方案的含义及其重要性掌握市场调查方案设计的基本原则和一般流程了解市场调查方案可行性研

2、究的三种方法第二章市场调查方案设计方案和方案设计的含义方案设计基本原则方案设计流程方案设计前期准备方案内容设计方案的评审、修改、确认调查方案的含义也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目建议书或调查策划书指在调查项目实施前对调查的目的、内容、研究方法、数据分析、时间安排、经费预算等所做的统一安排和规划，以及由这些内容形成的文字材料多采用PPT格式调查方案设计方案设计是整个调查过程的开始是研究人员对所研究的问题从定性认识到定量认识的连接点，能体现其对所研究问题的定量认识的广度和深度方案是否科学、可行，关系到整个调查的成

3、败撰写调查方案五目的通过向客户企业提交和演示方案内容，表述对于客户需求的理解和重视让客户了解本市场调查机构的实力、素质和服务宗旨，树立良好形象，作为投标书的蓝本争取获得此调查项目撰写调查方案五目的记录双方沟通结果，帮助消除歧异，统一认识撰写调查方案五目的作为重要的项目培训材料和管理文件，便于对调查参与各方实行统一培训及对调查过程实施统一监督、管理和控制撰写调查方案五目的方案是项目实施和市场调查报告撰写的基础撰写调查方案五目的第二章市场调查方案设计方案和方案设计的含义方案设计的基本原则方案设计流程方案设计的前期准备方

4、案内容的设计方案的评审、修改、确认方案设计基本原则科学性可行性一定弹性有效性1432第二章市场调查方案设计方案和方案设计的含义方案设计基本原则方案设计流程方案设计前期准备方案内容设计方案的评审、修改、确认方案设计流程第二章市场调查方案设计方案和方案设计的含义方案设计基本原则方案设计流程方案设计前期准备方案内容设计方案的评审、修改、确认方案设计前期准备客户沟通调查机构内部沟通资料收集客户沟通了解调查的背景分析识别营销决策问题了解委托调查企业的各项要求争取委托调查企业的支持方案设计前期准备方案设计前期准备调查机构内部沟

5、通——项目涉及多个部门：访问部（FW）客服部（CS）研究部（RE）数据处理部（DP）资料收集专家咨询二手数据分析探索性的定性研究案例分析ABCD方案设计前期准备第二章市场调查方案设计方案和方案设计的含义方案设计基本原则方案设计流程方案设计前期准备方案内容设计方案的评审、修改、确认方案内容设计附录调查背景调查目的基本内容调查范围对象调查方法调查内容抽样方案调查组织经费预算调查进度结果提交时间安排其他事项调查背景：对调查活动开展的必要性、原因的介绍对调查背景的理解和掌握在很大程度上影响对调查目的、调查内容等的理解需重点了解：

6、行业大背景；行业竞争态势；企业、品牌及产品的现状；客户面临的营销决策课题；开展市场调查的必要性和重要性1.梳理调查背景调查目的：调查所要达到的具体目的，即通过调查要解决什么问题，解决到什么程度须清楚回答“为什么调查？”是调查方案设计的首要问题须紧扣营销决策问题，否则，将把调查引入歧途2.明确调查目的回答“调查什么？”，即调查的具体内容既要把有关的研究问题尽可能列全，防止遗漏，同时又须根据其对决策的用途、成本和技术上的可行性等因素进行取舍3.确定调查内容规定调查的类型及采用什么方式方法取得调查资料采用何种方式方法不是固定

7、、统一的，取决于调查目标、调查对象、调查任务及调查人员素质等因素应采取既适合于调查问题和目标，又具经济可行性的方法如何选择最适当、最有效的调查方法，是设计调查方案的一个重要内容应注意多种调查方式的结合运用4.确定调查方式、方法调查对象：根据调查目的、任务确定的调查研究总体，由某些性质相同的调查单位所组成解决“选择怎样的一群人作为研究的对象？”“向谁调查？”、“由谁来提供所需数据？”的问题5.确定调查区域、调查对象市场调查多采用抽样调查方式，因此，在调查方案中，须对调查所采取的抽样方案进行明确规定须正确选择抽样方式，制订抽

8、样程序，使样本能真正代表总体，并恰当确定样本数目，以便在符合调查要求的前提下降低费用6.制订抽样方案对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、图表展示等做出具体安排每种分析技术都有其自身特点和适用性，应根据调查要求，选择最佳的分析方法并在方案中加以规定应对“如何进行信息资料的分析”及“分析后