3、过提问来把握客户的情况。比如可以询问一个厂长“现在有多少台设备,买了多长时间,使用的情况怎么样”之类的问题,用这样一些问题去引导他发现工厂现在可能存在的问题。 2.注意事项 找出现状问题的时候,需要注意以下几点: 找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础,也是了解客户需求的基础。 由于找出现状问题相对容易,销售员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。所以在提问之前一定要有准备,只问那些必要的、最可能出现的现状问题。 发现困难问题 1.目的 困难问题就是 Problem Que