金融危機下我國商貿企業人力資源管理危機探析.doc

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1、金融危機下我國商貿企業人力資源管理危機探析分類號：F270文獻標識碼：A內容摘要：金融危機的消極影響使得外貿行業的外部環境不斷惡化，外貿企業中的人力資源危機給企業帶來的危害愈加明顯和嚴重。由於我中小商貿企業在這方面的應對經驗不足，在百年一遇的金融危機面前不知所措，因此本文在梳理我國情況的基礎上，深入探析我國應采取的對策，並提出相關建議關鍵詞：金融危機人力資源危機對策由美國次貸危機引發的全球性金融危機愈演愈烈，世界各國經濟均受到不同程度的沖擊,我國外貿企業深陷“寒冬”。隨著經濟危機對企業逐步產生更為深遠的影響，企業成本將越來越高、能耗支出越來越

2、大，致使企業利潤減少，企業生存空間縮小。我國外貿企業在這方面缺乏相應的理論基礎和實踐經驗，在面對壓力的過程中處理不妥，問題頻現，結果導致人員流失率居高不下，企業有經驗的老員工會選擇跳槽，進一步加重瞭企業危機，使得企業越陷越深。對此，對我國商貿企業當前的國際國內環境做出清晰的判斷，並以此為依據，對商貿企業面臨的人力資源危機釆取有針對性的對策就顯得十分重要我國商貿企業面臨的國內外情況從國際環境來看，由於當前金融危機的影響，各政府都以本國市場為中心，貿易保護主義威脅不斷增大，國際市場競爭將會愈來愈激烈。一些金融機構的問題逐漸暴露，造成瞭部分國傢或地

3、區的信用惡化，甚至國傢（冰島）破產，這就進一步加劇瞭結算風險和履約風險。由於各間貿易量的減少，國際市場競爭勢必會加劇。很多傢或地區為瞭自己地區的經濟增長，很可能會紛紛采取更為保守的貿易政策和措施，這樣無疑將增大全球范圍的貿易保護主義威脅。另外，出口訂單減少，產品滯銷，而且由於生產原材料波動幅度較大，導致一些企業效益受影響。企業資金鏈十分脆弱，延期付款現象稱為常態，貨款回收難度加大從國內環境來看，首先，由於主要貿易夥伴經濟的低迷,消費嚴重不足，接下來很長一段時間內我國對發達經濟體出口的增速和對發展中經濟體出口的增速均會有不同程度的下滑。美元全面

4、貶值，人民幣實際匯率成上升趨勢，使得進口我國產品的價格被抬高。其次，美國等國傢為瞭自身經濟利益，不斷逼迫人民幣升值，進而換取自己國內的出口優勢。由於人民幣匯率上升,我國的出口就會變得艱難，這將在質量和規模上都對我國產生影響。再次，我企業內部的信用管理還很欠缺，企業在海外的應收貨款風險增大，有海外的訂單也不敢輕易接，而要仔細考慮,這過程當中就會失去很多機會。最後，歐美等國要向實體經濟回歸，這樣,我國的市場空間必然會被擠占,出口的形勢會越來越嚴峻商貿企業人力資源管理的特點外貿人才缺乏。隨著全球經濟一體化的發展以及我國對外貿易額的不斷擴大，不但是具

5、體業務人才短缺，我國在戰略外貿人才方面更是極度匾乏。隨著在中國企業傾銷與反傾銷訴訟日益頻繁，能打國際性訴訟案件的律師成為各企業追逐的“香蟆蟆”。據業內專業人士估計，現在中國能熟練運用外語和法律知識與外客戶洽談業務、簽訂合同的僅有3000人左熟知國際法、際貿易法和WTO規則的律師尤其稀缺。據預測，在未來三年裡，中國的外貿企業中負責外貿公司重大投資和戰略投資的決策人才最為欠缺，需求缺口在2/3以上，業務營銷人才欠缺30%左右，專業管理人員估計欠缺一半以上人才流失嚴重。外貿企業主要是通過校園招聘應屆畢業生和直接聘用有經驗的人員兩種方式來招聘。對於應

6、屆畢業生，外貿企業最終錄用的人員主要包括以下幾方面，一是與具體貿易商品相關的技術性專業，此類學生雖然具有一定的商品知識但相對缺乏全面的貿易知識；二是各類小語種的專業，專門從事與某些國傢或地區的對外業務;三是際經濟與貿易及其相近專業。前兩類學生，他們往往沒有充分瞭解外貿企業工作性質，隻是為外貿企業的高收入所吸引。後來真正接觸工作後，才發現事實並非如此，外貿業務非常辛苦，必須經常加班，而隻有少部分業績突出的外銷業務員收入高，一部分人就開始動搖瞭，最後導致辭職離開企業。這種現象在外貿企業當中非常常見。對於直接聘用有經驗的人，由於公司薪酬制度不能合理

7、反映員工的真實貢獻，致使一些業績較高的業務人員無法獲得應得的報酬，從而出現瞭突出的業務人員離開企業、帶走訂單、帶走客戶、另起爐灶自行創辦外貿公司的現象，這無疑對原外貿企業的資源和經濟效益造成瞭巨大損失。總之，外貿人員憑借工作便利，在貿易過程中，與國外客戶、生產工廠建立瞭長期的友好合作關系，訂單往往與人綁定，所以他們的去留很大程度上決定著企業的興衰成敗。而我國外貿企業人員流動性過大，容易引起危機，對企業發展和壯大十分不利我國商貿企業人力資源管理存在的問題基於以上討論的我商貿企業人力資源特點，已經明確瞭人力資源是企業的第一資源，在實際工作中卻往往

8、沒有把人放在第一位，沒有把人力資源管理看做企業的核心競爭力，甚至企業生死存亡的高度上。在提升企業核心競爭力中，瞭解人力資源可持續發展的必要性，卻沒有人才結構的科學配