班组长质量培训-班组长质量培训.ppt

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1、班组长质量培训质量处2013年4月第一讲班组长的质量职责一、班组长在现场质量管理中的作用班组是企业生产活动的第一线，是企业工作的落脚点，是企业质量管理体系的基础环节。班组长是班组实现质量控制、质量改进的领导者和组织者。班组长应该在以下8个方面积极发挥领导和组织作用，将本班组建设为先进的班组。（1）领导本班组职工不断追求高质量、低消耗和高效率。班组是企业的基层细胞组织。企业要不断提高经济效益和社会效益，实现企业的经营目标，就必须充分发挥各个班组的作用。班组长应根据企业方针、目标的需要，结合本班组的任务，领导、团结全体成员不断地追求高质量、低消耗和平演变高效率。高质量就是要充分

2、运用班组配置的人员、设备、工具、材料、技术、方法等条件，最大限度地提高符合性质量；低消耗就是要不断地减少生产班组内人力、物力、时间的浪费现象，降低废品率，次品率、返修率，降低工时、材料工具和各种物料的消耗水平；高效率是低消耗的另一种表现形式。例如：如在保证质量的前提下不断提高单位时间的产量，人均产量、机台产量、单位作业面积的产量等。在充分分析需要和可能条件的情况下，班组长可以分别确定各个成员、各机台、各个岗位的目标，并组织实施。（2）组织学习质量管理的基本理论、概念和方法，增强质量意识组织班组成员学习质量管理学的基本理论，概念和方法，是不断提高质量意识，提高班组质量控制能力

3、，盲目性，增强自觉性的必要途径。组织学习要达到以下几个目的。①掌握全面质量管理的基本知识。正确理解质量和质量管理的基本概念、产品质量的形成规律、产品质量和影响因素的关系、质量管理的基本思想等。②克服对质量和质量管理的偏见和错误认识。正确处理质量与数量的关系，质量与消耗的关系，自主保证与专职检查的关系，技术与经济以及生产与管理的关系。③不断提高质量意识。使每个职工牢固树立质量第一，对质量负责的思想；树立顾客第一，使顾客满意的思想；树立预防第一，着力于消除影响质量的隐患因素，以自己优异的工作质量来保证产品质量的思想；增强不满足于现状，勇于实践，不断改进的意识。④结合本班组、本岗

4、位的工作，掌握预防缺陷、自我保证、自我控制质量的质量管理方法。（3）加强基本功训练，认真落实“三按”生产和“三分析”活动操作技能和基本功是保证质量的基本条件。班组长要结合工作需要，有计划地组织练兵活动，学习有关专业技术知识，开展操作竞赛，学习观摩先进经验等，不断全组人员的操作业务能力，使每个工人能用途自己的工作。班组长还要教育、督促组员严格“三按”生产，即按图纸、按标准、按工艺要求进行生产，这是工人生产操作和评价工作结果的依据，也是保证质量的必要条件。班组长要及时组织召开质量分析会，分析质量问题的危害性，分析产生质量问题的原因；分析应采取的措施，及时总结经验教训，有效地防止

5、质量问题的重复发生。（4）不断寻找问题点，提出改进课题质量管理的基本思想应着眼于不满足现状，要不断进取。如果满足于目前的工作状况，认为不存在问题和差距，那么工作就停顿不前了。所以班组长的重要任务之一是，要树立强烈的问题意识，善于及时发现问题，提出问题，自己带头组织班组职工实现现场的改进。一般可以从5个方面去寻找和发现问题：①在保证完成上级下达的各项任务、指标过程中尚存在的问题点和差距；②本班组在定置和[事先其他方面存在的不合理、不充分的有关问题；③生产不均衡、质量不合格、不稳定的问题；④与先进班组的差距；⑤与同工种先进水平之间的差距。（6）组织开展质量管理小组活动质量管理小

6、组是组织群众进行现场改进的有效形式。班组长要根据班组存在的问题，提出课题，引导组织群众成立QC小组加以解决。班级可根据存在的课题组成若干个QC小组，按轻重缓急、难易程度，分期分批解决。（7）落实质量控制点活动控制点确定的控制项目都是保证产品质量的关键，也就是本班组的工作重点。班组长必须帮助、督促工人严格贯彻执行《工序质量表》、《作业指导书》、《自检表》等技术文件中的有关规定，与检验员、设备部门等密切配合，保证关键、重要的质量特性达到规定的要求。（8）落实质量责任，开展质量评比质量责任制是实现质量目标、完成质量工作的保证。班组长要团结全组职工落实质量责任制，开展组内的质量评比

7、活动。这会起到激励、引导、促进组内开展“比学赶帮超”活动，以便更好地完成班组的任务。为落实质量责任制，完成班组质量任务，班组长要随时掌握班组的工作动态，定期进行统计分析，出现异常时，及时组织有关人员分析原因，研究对策措施，实施控制。二、生产班组长质量职责1.班组长对其生产制造的产品（半成品）的质量有直接责任，并保证不合格的产品（半成品）不出班组。二、生产班组长质量职责2.要认真学习有关质量工作的方针政策及车间的各项规章制度并在班组认真贯彻落实。二、生产班组长质量职责3.贯彻工艺规程，严格工艺纪律，要使全体职工精心操