女性消费行为调查.docx

《女性消费行为调查.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、当代女性消费特征调查研究摘要：随着女性社会、经济地位的逐渐提高，高消费、高享受的理念已经越来越深入到女性的生活。因此，抓住了女性消费者的消费心理，就真正把握了商机。当代女性消费者具有注重品牌、非理性的情绪消费、多网络消费、“实用消费”和“随性消费”两分天下的消费特征。商家分析和研究其消费特征，通过产品策略、价格策略、促销策略和细节策略为自身定制合理的营销对策，丰富营销渠道，引导女性消费潮流，将潜在的消费者转变为实际的消费者，有助于企业获取巨大的经济利润。关键词：女性消费者消费特征意见和建议纵观古今，女性消费者在拉动需求增加，促进经济

2、发展方面一直都有着巨大的贡献。而随着时代的进步和社会的发展，女性在消费领域的重要作用更是日趋显著。一项专题调查显示，在中国近七成的家庭中，“购物大权”由女性掌握，典型的“家庭购买决策者”是25岁到44岁的已婚女性。由此可见，在消费品市场中，女性所扮演的这种“购买决策人”的特殊角色，使得针对女性购买行为的研究显得具有重要的理论意义和企业实践指导意义。由此，我们小组对当代女性消费的行为特征进行了一系列的调查研究，以下是调查结果与笔者对此次调研的总结思考：我们先通过网络调查与文献调查法，对近几年女性消费者的消费行为特征进行了初步的查阅，我

3、们了解到当代女性消费总体上呈消费群体数量庞大、在家庭消费中起主导或决定作用、消费理念发生转变与能力大幅提高等趋势。由于消费数量以及其决定作用等方面是已知的，因此笔者主要将本文的重心放在关于女性消费理念和消费心理对其消费行为的影响上。我们随即对周围的101位女性消费者进行了问卷调查，并对调查结果进行了统计研究。被调查者中以中青年女性占多数，78.22%的被访者年龄在18-25岁，17.82%的被访者年龄在25-35岁之间。被调查者中多为学生和企业员工，还有少许的自由职业者和政府工作人员。且多数被访者的月收入在2000元以下或是在200

4、0-5000之间，只有少数的被访者月收入在5000及以上。当被问及每月月末收支状况时，47.52%的女性表示其收支平衡，余下的大多数女性表示自己入不敷出，而只有少量女性表示自己月末仍然有所盈余。另一方面，69.31%的受访者表示，自己曾经有过一时冲动而花大价钱买了其实并不需要的产品的经历。通过问卷调查和实时访谈我们也了解到，大部分女性购买商品的行为会依赖于朋友、网络达人的推荐，以及广告宣传，79位受访者表示自己很多情况下会在购物时参考别人的意见，13名受访者表示，绝不会考虑购买别人说不好的商品。这说明当代女性消费心理中存在着非理性的

5、消费情绪，其消费心理易受其直觉以及促销广告、朋友、销售人员和情绪等多方面因素的影响，从而产生非理性的购买冲动。许多女性消费者在消费的过程中也呈现注重品牌消费的特征。在广大女性消费者眼中，许多品牌被赋予个性及象征意义，而对品牌的消费则表现为一种“符号消费”，许多女性消费者购买名牌商品的目的不只是为了满足对该商品本身的物质需求，而更加侧重于名牌商品所带来的精神需求上的满足。随着现代女性受教育程度的提高和就业率的增加，更多职业女性会选择名牌商品来凸显自己的与众不同，这已经成为女性社会交往中的重要部分。这一特征在笔者所进行的问卷调查过程中也

6、可见一斑，高达94.1%的受访者表示，一件商品的品牌效应对自己的购物影响颇深。有87位受访女性表示自己会经常性地购买某一特定品牌的产品。当代女性消费心理和行为的第三大特征是“实用消费”和“随性消费”两分天下。“随性消费”和“实用消费”代表女性消费的两大主流模式，“随性消费”的女性群体，希望生活多样化并尝试不同的生活方式，因此在服饰、发型、装饰等方面追求多样化，其呈现出更为注重商品的外表和情感因素的特征；而“实用消费”的女性群体，则更关注商品的性价比以及商品的实用性和细节。调查显示，79.2%左右的女性表示只有“确实有需要”时才能激起

7、购物热情；选择“便宜、实用”和“只要自己喜欢就消费”的女性人群比例大致是1:1，还有2%的女性将“高档”作为消费标准。商品特征方面，除了良好的质量之外，大多数女性表示自己还会被商品美丽的外观以及便宜的价格所吸引。她们同时也表示，打折促销、潮流影响、广告效应以及产品的精美包装等都会鼓动她们的购买欲望。关于购物渠道，近乎全部的受访者都表示自己会选择淘宝等网上购物或者选择实体店购物，只有1位受访者表示自己也会选择电话、电视购物。而对于近几年兴起的团购，90.1%的女性表示因为能省钱且抱团消费有保障，支持团购并愿意一试。这说明当代女性在商品

8、的便利性和生活的创造性方面也有所追求。创新型的购物方式和便利的购物渠道都很大方面地吸引着女性消费者的目光。综上，我们已经更进一步地认识了当代女性的消费心理及行为特征，就此，笔者将在本文的最后对商家对策方面进行浅谈和初探。以下是笔者的一