试论物流公共信息平台应用的影响因素研究.doc

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1、试论物流公共信息平台应用的影响因素研究（作者:单位:邮编:）2.1技术因素依据革新传播理论，技术因素包括相对优势、兼容性、复杂性、可观察性和可试验性。本文用行业必要取代了技术优势。实施EDI所能带来的相对竞争优势（成本减少、资产利用率提高以及改进服务水平等）曾经是用户选择应用的主要因素。由于EDI应用的成熟和普及，以及商业环境的发展，EDI应用从战略竞争工具转变为行业必要。因而，得到以下推论：%1物流公共信息平台的应用成为一种技术角度的行业必要。兼容性是指EDI应用与企业内部信息系统及业务流程的兼容程度，它意味着较小的接人成本和转换成本。IT基础结构的主流标准、平台所规定的物

2、流领域的物理接口标准和信息接口标准，能保证平台具有容纳大多数用户的柔性。得到推论二：%1平台具有较好的技术兼容性，有利于吸引用户的参与复杂性是指技术体系的可理解性和易用性。较低的复杂性降低了实施和应用的技术门槛，因而得到推论三:%1平台具有较低的复杂性时，有利于吸引用户的参与。可观察性意味着用户对技术收益具有清晰的感知。一般来说，平台应用的收益包括信息流改进的收益，以及信息流使能的物理流程改进的收益，第一种收益直观有形，容易感知。但第二种收益是长期的、无形的，不容易直接感知。因而平台要吸引用户参与，应为用户设计清晰的、易被感知的价值创造模式。因而得到推论四%1平台具有清晰的价

3、值创造模式时，有利于吸引用户的参与。可试验性是指在有限范围和有限规模的基础上进行试验，以减小应用风险和积累应用经验的属性。事实上，许多EDI专家也指出，EDI的实施应该基于一些试验性项目，采用分步实施的策略。因而，得到推论五：%1物流公共信息平台采用示范性项目和分步实施相结合的策略时，用户更愿意应用。组织因素包括企业战略、实施成本和技术能力。加入平台所需的成本包括IOS的硬件、软件和网络设施投入、相关的技术人员投入，以及为适应IOS而需对内部流程和信息系统所作的调整的成本。技术能力保证了企业具有一定的技术资源可以用于IOS的安装、运行和维护。除两者之外，本文认为企业战略也是影

4、响其决策是否参与的重要因素。扩大市场份额、追求低成本等都需要扩大组织间协作，相应地需要组织间系统的支持。因而，得到以下三个推论：%1有无明确的发展战略是企业决定其参与与否的关键因素%1可以接受的实施成本是企业选择应用的关键因素之一。%1具有一定的IT应用基础是企业选择参与的因素之一。2.3组织间因素组织间因素主要包括组织间信任、组织间依赖性、组织间承诺和组织问领导权确立。组织间信任能有效解决关于商业机密、某些企业利用平台获取更多利益的机会主义的担心，建立融洽的合作气氛和组织间协凋机制。组织问依赖性从根本上决定了IOS建设的必要性。组织间承诺是对IOS建设和运营过程中的资源投入

5、和协调机制的一种承诺，它是保证IOS有足够的资源支撑和有效解决实施和运营过程中组织间冲突的基本保证。共生网络没有天然的领导权焦点，但一些学者认为有无明确的领导权会影响用户对实施前景的预期。由此得到以下四个推论:%1组织间信任是企业应用的关键因素之一。%1组织间依赖性是企业应用的关键因素之一。%1组织间承诺是企业应用的关键因素之一。4）合适的组织间领导权分配是企业应用的关键因素之&2.4外部环境外部环境对IOS实施的影响因素的研究一般局限于行业压力和政府压力两方面。本文将一些时间维特征和地理维特征揉合进来,从四个维度进行考察，包括外部压力、物流基础结构、技术基础结构和外部支持。

6、2.4.1外部压力外部压力包括物流节点间的竞争压力、行业压力和政府压力。公共的物流信息平台能有效增加一个行业或地区的经济福刊，是—些物流节点（如港口、陆路物流园区等）、城市和国家竞争优势的来源之一。行业压力主要是基于供应链/价值链中强势地位的伙伴的压力、同业中其它竞争对手实施所带来的压力或行业协会施加的压力。政府压力是政府通过立法或行政推动发展行业性或地区性物流公共信息平台的努力，政府压力的作用在新加坡案例中是有力的证明。由此，得到以下推论：%1物流节点间的竞争压力是推动节点建立公共信息平台的有利因素。%1行业压力是推动行业内成员参与物流公共信息平台的有利因素。%1政府压力是

7、推动区域性物流公共信息平台实施的有利因素O2.4.2物流基础结构物流基础结构在物流社会化、物流标准化和物流产业化的推动下发生了显着的变化。首先，物流社会化推动着更多的物流外包,因而需要更多的组织间协作。作为公共信息平台基础结构重要组成部分的物流标准化和物流信息标准化对于建立更为开放性、模块化、柔性化的物流公共信息平台具有重要的意义。另外，许多城市都把发展物流产业作为经济的支柱性产业,公共物流节点（包括空港、海港和陆路物流中心和公共配送中心）通过组织间的地理集聚性和价值链匕的相互依赖性，更容易发展协作型关