互动式六方位绕车介绍.ppt

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1、互动式六方位绕车介绍以09江铃宝典为例概述诚恳的态度让客户感觉到销售顾问的热诚，减轻客户的担心，在产品介绍时与客户互动并引导客户提出问题，销售顾问也因此探寻客户的需求，进一步针对客户需求，满足客户需求，达成销售目的。丰富的产品知识，熟练的绕车介绍技巧，更显销售顾问对产品的信心，更以专业的形象赢得客户的信赖。互动、专业的介绍技巧使销售顾问想传递的产品信息与客户的需求结合，接下来的销售流程才能更顺畅的延伸，直至成交。方向盘调整至最高位置确认所有座椅都调整回垂直位置钥匙放在随时可取放的地方驾驶员的座椅适量后移前排乘客座椅适量前移座椅的高

2、度调整至最低的水平收音机的选台、磁带、CD准备好保持车辆清洁确保电瓶有电确保油箱存有适量燃油绕车前的准备工作-准备车辆绕车前的准备工作-准备资料了解顾客需求（产生顾客利益）顾客需求评估表了解产品配置（提供符合需求的产品配置）产品配置表了解竞争品牌（竞争比较分析）性价比工作单提供佐证资料（证明你所说的都是真的）相关技术参数与图片相关媒体报导绕车介绍的方法和技巧介紹方法针对性介绍选择性介绍全面性介绍绕车前对产品作简要概述从最能够满足顾客需求的配置开始或左前方开始介绍补充可能对顾客有益处的特点注重与客户双向交流，寻求客户认同让

3、顾客积极参与，鼓励顾客提问、动手设定客户购买标准FBI介绍法绕车介绍的方法和技巧左前方开始介绍打开发动机舱从右方乘客侧观察侧面从后面观看并打开货箱在驾驶座侧处观看进入车辆内部左前方绕车介绍的方法和技巧09款宝典是以美国福特最新的造车标准，结合五十铃经典的造车技术，而开发出的中高端皮卡。以“造车如同创造艺术品”为设计理念，采用目前国内皮卡行业里最时尚的外型设计、最领先的科技、最精湛的工艺、最严谨的制造流程，完美打造出来的高性能轿卡车。现在让我来为您介绍这款连续九年柴油皮卡销量第一的宝典……绕车前概述绕车介绍销售顾问自信满满的伸出右手

4、引导客户视线至整车………展车左前方与客户站在左前方45度角销售顾问：逐一说明09款宝典改款重点………宝典应用视觉美学，引领皮卡魅力设计项目1：俊朗魅力设计动作1销售顾问：自信满满的伸出右手引导客户视线至整车话术●说明09款重点：前脸部份采用最新福特X焦点美学设计,全新前保险杠、前大灯、机舱盖、进气格栅、圆形雾灯、高钢线条张力轮弧、车门、车身侧面防擦条、镀铬双曲率可折后视镜、工作休闲双用架。动作2销售顾问：手指改款之处，并逐一说明09改款重点项目2：福特家族「视觉X焦点」特色动作1销售员演示X焦点流线形的风阻导向，经过高钢线条张力轮

5、弧、车门的手势话术09款宝典采用最新福特家族X焦点设计,市面上新款的福克斯及蒙迪欧均采用此前脸设计，充分从侧面表现江铃与福特的战略关系，因为此设计是福特申请过专利的。X焦点设计在美学上取得突破的同时，也进行多项空气力学调整，车身呈流线形，既有活力又不太张扬；行驶中风阻低、风噪小，有效提升行车节油效率及宁静度。09款宝典的高端品牌形象、俊朗外型，印证着您在事业上的成功，也反映出您对生活品质的独特追求，像您这样的成功人士，09款宝典确实非常适合。（适时的赞美客户，拉进客户离距，有助于销售成交）。动作2销售顾问：鼓励客户动手—触摸X焦点

6、线形及高钢线条张力轮弧造型项目3：光律学晶钻头灯组动作1销售顾问：弯腰手指向光律学晶钻头灯组话术09款宝典的光律学晶钻头灯组：光束经过反射光律内镜的反射后，光线更集中；远光灯点亮时，近光同时接通，使灯光照明既亮又宽，大大提升行驶安全性。动作2销售顾问鼓励客户动手：试一试透明PC材料取代压制玻璃，加上UV超硬度镀膜（防紫外线，保证PC不易老化），增加耐冲击性,体现福特安全造车理念及严格的FORD质量管理体系。项目4：高穿透力强光雾灯动作1销售顾问弯腰手指向：高穿透力强光雾灯。话术●09款宝典内嵌式圆形雾灯，小巧玲珑，与车身整体造型和

7、谐一致，照明效果更好。●在恶劣的天气或起雾下行车，富有高穿透力的雾灯可有效提高驾驶安全性。动作2销售顾问鼓励客户提问：销售顾问引出起雾是空气中有大量的水分子，一般灯光照射会发生反射,只有高穿透力的雾灯才能有效穿透雾气。（浓雾能见度低时,请遵守交通指示）项目5：全新造型的前保险杠动作1销售顾问弯腰手指向：全新造型的前保险杠话术●09款宝典，全新设计的前保险杠与车身同色，在强调整体美感的同时，增强了内衬钢梁吸能防撞作用，时速低于15公里的轻微碰撞，前保险杠不易受损及变形，减少进厂时间及维修成本。动作2销售顾问热情鼓励客户动手：触摸JM

8、C标志性的镀铬进气隔栅，强调九年柴油皮卡销量冠军！(介绍宝典品牌及实力铸就辉煌事纪)了解宝典的实力。江铃·宝典的市场保有量已经远远超过10万辆，激发客户对宝典感性的购买欲望。展车正前方边走边说……….引导客人来到展车正前方，慢慢打开发动机舱………引