绩效管理与绩效考核——华为.ppt

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1、绩效管理与绩效考核华为技术有限公司二00四年十一月十日课程大纲一、正确理解绩效考核的思想二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系三、考核结果在薪酬体系中的运用四、浅谈中高层管理者考核绩效管理与绩效考核一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想绩效管理中存在的问题一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考核的思想一、正确理解绩效考

2、核的思想4）华为考核工作的演进历程绩效管理与绩效考核二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系PBC（personalbusinesscommitment）：个人绩效承诺目标承诺执行措施承诺权重结果目标承诺季度目标承诺服务承诺改进承诺团队承诺二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系PBC

3、的设计：WET二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系制订目标的SMART原则一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的：具体的Specific可衡量的Measurable可达到的Attainable相关的Relevant基于时间的Time-based二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系考核操作流程开始员工自述被考核者考核责任者考核直接主管考核复核者复核主管的主管考核者汇总/上报/审核/存档干部部/人力资源部OKNO员工投诉结束

4、与被考核者沟通绩效评价意见绩效评价者考核责任者对参加项目组工作的人员进行考核时，必须征求绩效评价者(项目组主管)意见。二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系做出这样的判断并不容易，而且也并不总是准确无误的。是的，你可能会错失几个明星或者后起之秀——但是你造就一支全明星团队的可能性却会大大提高。这就是如何建立一个伟大组织的全部秘密。-----JackWelch二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关

5、系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系二、绩效管理的过程及其与绩效考核的关系管理者运用绩效管理追求什么？绩效管理与绩效考核三、考核结果在薪酬体系中的运用三、考核结果在薪酬体系中的运用工作绩效：工作态度：工作能力：年终评定三、考核结果在薪酬体系中的运用三、考核结果在薪酬体系中的运用三、考核结果在薪酬体系中的运用绩效管理与绩效考核四、浅谈中高层管理者考核四、浅谈中高层管理者考核----RobertS.KaplanIfyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.──RobertS.K

6、aplan当我们知道目标时，目标管理是有效的；不幸的是，我们很少知道目标。──彼德▪杜拉克四、浅谈中高层管理者考核KPI(KeyPerformanceIndicator)是衡量企业战略实施效果的关键指标。其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。“你不能度量它，就不能管理它。”“要什么，考什么”KPI四、浅谈中高层管理者考核KPI指标定义指标名称指标定义设立目的计算公式统计周期数据来源年度目标值权重备注四、浅谈中高层管理者考核公司KPI承诺栏KPI指标权重KPI分数持平达标挑战加权分数

7、80100120虚拟利润XX%目标值实际完成人均销售收入XX%目标值实际完成客户满意度XX%目标值实际完成TPMXX%目标值实际完成总分去年水平当年预算目标参考业界最佳四、浅谈中高层管理者考核公司KPI及主要预算目标指标2003年预算目标虚拟利润人均销售收入客户满意度TPM销售订货/发货/收入销售净利润KPI指标承诺目标权重持平目标挑战销售收入新产品销售比重销售毛利率税前利润重点局产品故障率客户满意度TPMKPI指标承诺目标权重目标销售收入销售毛利率重点局产品故障率网上问题解决率项目进度偏差率研发费用偏差率IPD流程符合度XX产品线KPI指标

8、及目标XXPDTKPI指标及目标公司KPI部门KPI小部门目标个人工作任务四、浅谈中高层管理者考核平衡记分卡四、浅谈中高层管理者考核企业绩效指标体系框架四、浅谈中高