职业化塑造培训课件.ppt

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1、民族品牌领袖风采职业化塑造民族品牌领袖风采认识职业化对待工作—职业化的责任意识对待公司—职业化的目标意识对待客户—职业化的客户意识对待上级—职业化的沟通意识对待同事—职业化的协作意识对待自己—职业化的学习意识对待未来—职业化的发展意识内容纲要民族品牌领袖风采什么是职业化职业和职业化的概念职业：个人参与社会劳动、换取物质保障和财富分配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。民族品牌领袖风采什么是职业化职业化标准职业化，就是以最小的成本追

2、求最大的效益；职业化，就是细微之处做得专业；职业化，就是尽量用理性的态度对待工作；职业化，就是别人不能轻易替代；职业化，就是以此为生，精于此道；职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；职业化，就是持续学习，不断进步。民族品牌领袖风采职业化包括内容诚实正直守信忠诚公平关心他人尊重他人追求卓越承担责任民族品牌领袖风采内容纲要认识职业化对待工作—职业化的责任意识对待公司—职业化的目标意识对待客户—职业化的客户意识对待上级—职业化的沟通意识对待同事—职业化的协作意识对待自己—职业化的学习意识对待未来—职业化的发展意识民族品牌领袖风采企业对你来说，是：谋生的利益

3、共同体才能发挥的场所学习和成长的场所人际关系的场所竞争的场所生活中最重要场所之一民族品牌领袖风采案例研讨产品市场部的马经理告诉负责培训的主管方军说，产品市场部最近要对全公司的员工进行新产品知识方面的一项培训。他要求方军找一位既懂得新产品、又能够讲课的人来负责撰写培训课程的教材，并要求两周内完成该任务。方军说：“没问题，小赵是这项工作的最佳人选，可以让他来做这件事。”两周后，马经理向方军要这份培训教材，并询问培训课程什么时候开始安排。方军说，教材还没做完，要等两天才能完成。马经理不高兴地说：“我两周前就交代你这个任务了，当时你说没问题。怎么到现在还没有完成。”

4、方军面带难色地说：“我也没有办法。两周前从你这里领了任务我就召开了项目小组会议，就明确交代给小赵了。没想到他第二天就去山东出差了几天，回来后又病了，请了两天病假。我一直在催促他，可他偏又是个慢性子。这事就这么耽搁了。小赵的责任感太差，我也拿他没办法。”请研讨:你认为这项任务没能按时完成的原因是什么？如果你是马经理，你是否会接受方军的解释？如果你是小赵，你听到方军的解释会怎样想？民族品牌领袖风采员工的分类能力责任心卓越的员工良好：完成任务有困难但通过请教，能及时完成勉强：完成任务有困难但也不问斗争：有能力完成任务，但不愿做或敷衍了事优秀：交付的任务能及时完成民

5、族品牌领袖风采从被动消极到自动自发螺丝钉发动机上级驱动客户驱动目标驱动打工：被动完成任务主人：主动体现价值对领导负责对自己负责民族品牌领袖风采责任意识的关键行为主动地承担更多的工作关注影响圈结果导向不抱怨及时兑现承诺找上级寻求帮助时,带上你的问题和建议为人诚信民族品牌领袖风采诚信-对公司和自己负责坚守职业道德，不用公职谋取私利清清白白做人，光明正大挣钱恪守公司财务制度，不报自己不该报的帐即使离开原来的公司，也心存感激之心先努力付出，后争取回报民族品牌领袖风采内容纲要认识职业化对待工作—职业化的责任意识对待公司—职业化的目标意识对待客户—职业化的客户意识对待上

6、级—职业化的沟通意识对待同事—职业化的协作意识对待自己—职业化的学习意识(形象)对待未来—职业化的发展意识民族品牌领袖风采案例研讨-小刘的烦恼公司市场部王经理将某产品上市促销活动会场布置的任务交代给员工小刘。要求他在星期五下午下班前完成会场布置，以便第二天的促销活动能够顺利开展。小刘接到这个任务就立即开始着手准备。星期五下班前王经理来到会场。看到小刘布置的会场状况，很不满意地对小刘说：“怎么把桌子排成一排排的呢？不便于大家交流嘛。这么少的座位怎么够呢？明天过来的客人很多，至少还得有20把椅子。还有，怎么不准备一些水果和小吃？挂这大红色的横幅干什么？开表扬大会

7、？还是作报告？”小刘心里挺委屈。他是个在工作上认真负责，埋头苦干的员工。但情况似乎经常是这样，干了不少事情，却常常只落下上司的批评。在他眼里，王经理是个挑剔、苛刻、不给属下留情面的上司。而王经理也是一脑门子的火。对他来说，这样的情况也有很多次了。他不是不知道小刘做事很认真很负责。但交代给小刘任务，得到的总不是他要的结果。批评重了，他知道小刘很委屈。但事到临头要他耐住脾气不发急他又做不到。一个上司、一个下属就这样陷入了一个怪圈。请研讨:1.你有没有过小刘这样完成了一个又一个的任务，却没有一点成就感的感觉？2.你认为究竟是什么原因导致小刘和上司王经理同时对彼此的

8、不满？3.你觉得用什么方法来改进工作、改善关系？民族