华冠建材培训之职业素质.ppt

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1、1培养敬业精神打造职业素质成就完美人生华冠建材连锁培训部2课程大纲何谓敬业员工如何打造敬业员工何谓职业素质职业人士九项基本的职业素质何谓成功人生拿破仑·希尔十七条成功法则3一、何谓敬业员工企业中的三类员工——敬业员工、从业员工和怠工员工敬业员工11个显明特点每天都使用他们的才干始终保持优秀业绩主动创新，注重效率明确的工作要求相互支持情感投入的努力工作挑战工作目标精力充沛，士气高昂从不坐等指示，主动找活干不断拓宽和增强自身业务对公司、团队和本职工作尽心尽力4企业中的三类员工——从业员工和怠工员工从业员工特点

2、怠工员工特点达到基本要求思路不清，行动缺乏自信明哲保身，怕担责任缺乏成就感忠实于公司，但对所在团队或自身工作缺少承诺爱发牢骚遇事遇人先抵触不相信别人自命不凡遇到问题只会抱怨，不思解决对公司、团队和工作三心二意自我封闭怀恨在心，借机发泄一、何谓敬业员工5企业中的三类员工——敬业员工状况国家敬业员工从业员工怠业员工美国30%54%16%加拿大24%60%16%法国9%63%28%英国17%63%20%资料来源：盖洛普公司2006年调查数据一、何谓敬业员工6案例：乐华的敬业员工乐华把员工分为三类：1、一是被动做

3、事。2、二是一般做事。3、三是感情到位做事。一、何谓敬业员工7打造敬业员工的挑战——员工有选择的自由二、如何打造敬业员工1、反叛或离开2、怀着恶意的服从3、自愿的顺从4、快乐的合作5、衷心的奉献6、创造性的振奋员工根据自己的意愿做出在多大程度上献身工作的选择8如果你是一位员工，在下述情况下，你会选择哪一种反应：1、反叛或离开；2、怀着恶意的服从；3、自愿的顺从；4、快乐的合作；5、衷心的奉献或创造性的振奋。1受到不公正的对待。公司中存在政治游戏、裙带关系、报酬不公等。打造敬业员工的挑战——员工有选择的自由

4、二、如何打造敬业员工9如果你是一位员工，在下述情况下，你会选择哪一种反应：1、反叛或离开；2、怀着恶意的服从；3、自愿的顺从；4、快乐的合作；5、衷心的奉献或创造性的振奋。2报酬还算不错，但没有受到和善对待，也没得到尊重。打造敬业员工的挑战——员工有选择的自由二、如何打造敬业员工10如果你是一位员工，在下述情况下，你会选择哪一种反应：1、反叛或离开；2、怀着恶意的服从；3、自愿的顺从；4、快乐的合作；5、衷心的奉献或创造性的振奋。3报酬不错，也受到和善对待，但没人采纳我的意见。打造敬业员工的挑战——员工有

5、选择的自由二、如何打造敬业员工11如果你是一位员工，在下述情况下，你会选择哪一种反应：1、反叛或离开；2、怀着恶意的服从；3、自愿的顺从；4、快乐的合作；5、衷心的奉献或创造性的振奋。4报酬不错，也受到和善对待，且发挥了创造性，但工作无意义。4打造敬业员工的挑战——员工有选择的自由二、如何打造敬业员工12如果你是一位员工，在下述情况下，你会选择哪一种反应：1、反叛或离开；2、怀着恶意的服从；3、自愿的顺从；4、快乐的合作；5、衷心的奉献或创造性的振奋。5报酬不错，也受到和善对待，且发挥了创造性，但工作中存

6、在谎言和欺骗。打造敬业员工的挑战——员工有选择的自由二、如何打造敬业员工13驱动员工敬业模型二、如何打造敬业员工工作：内在激励工作任务和资源机遇：职业发展机会认可和表彰生活质量：工作生活平衡工作环境和安全人员：高层领导经理同事全面薪酬：薪酬福利规章程序：政策人力资源系统敬业度14驱动员工敬业模型二、如何打造敬业员工1反叛或离开2恶意的服从3自愿的顺从4快乐的合作5衷心的奉献6创造性的振奋不公正的对待满意的报酬满意的报酬和善的对待满意的报酬和善的对待采纳其意见满意的报酬和善的对待采纳其意见发挥了创造性满意的

7、报酬和善的对待采纳其意见发挥了创造性挖掘天赋才能，体现人生价值。领导力和企业文化人力资源管体系15驱动员工敬业模型二、如何打造敬业员工从内向外的驱动从外向内驱动变「要我做」为「我要做」员工1反叛或离开2恶意的服从3自愿的顺从4快乐的合作5衷心的奉献6创造性的振奋领导管理16思考题:您如何成为一名敬业员工??17三、何谓职业素质所谓职业素质是指：人们从事管理工作应当坚持的基本的职业准则，并且能够运用这些准则来指导日常管理工作，在管理实践中，将其转化为自身的一种行为习惯、一种职业修养、一种人文气质。值得指出的

8、是：对基本业务知识的熟练掌握与对公司基本流程、规则的熟练运用是提升个人职业素质，成为职业人士的基础。181、爱岗敬业，令行禁止；2、遵章守纪，争当表率；3、顾全大局，勇挑重担；4、宽宏大度，团结互助；5、公正廉洁，光明磊落；6、克己奉公，赏罚分明；7、兼听明辩，慎断笃行；8、诚实守信，感恩奉献；9、虚怀若谷，志存高远。四、职业人士九项基本的职业素质191、爱岗敬业，令行禁止。干一行爱一行，便是爱岗，热爱是最好的老师，只有热爱才