好主管是学习来的.ppt

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1、好主管是学习来的李佳蓉：成功吸引成功LEARNANDPRACTISETOBEANOUTSTANDINGLEADER经历：1990年12月，进入寿险业1993年9月，晋升区经理1997年7月，晋升高级通讯处经理2001年1月，晋升业务总监2004年1月，晋升资深业务协理2006年1月，晋升业务副总经理2006年8月，成立磊山团队李佳蓉成就：1993—1997年，5次达成群英会、高峰会议处长2000—2008年，荣获8次群英会最佳通讯处经理第一名1992—2008年，连续17次达成亚太会议会员2000—2007年，连续8次达成总裁杯会员2004—2007年

2、，中华家扶星愿娃捐助直辖团队冠军2008年，荣获国际龙奖IDA优秀主管白金奖2009年，荣获国际龙奖IDA优秀主管金龙奖一个好的团队，会吸引更多更好人才的聚集。如果说这个团队是由你一手带起的，可能吗？别说不可能，现在不做主管，并不代表你以后不会带人，尤其是在讲求团队与组织的事业里。不论现在你是带领两三人的小主管，还是带领着成百上千人的大主管，甚至还未当上主管的朋友，都可以来想一想第一章：每一位主管都要想的事1.定位对了，事情就对了成功的第一步，是定位！作为主管，你的定位是什么？是高高在上的领导，要求下属凡事都要听你的；还是老师，职业就是教导学生；或是大

3、师，引领团队向美好的远方去......明确这些很重要，因为它会影响你的行为。因此，身为主管，第一件要想的事情，就是要清楚自己跟伙伴的关系是什么？定位一：我的任务，是协助伙伴超越现在的自己定位二：我的职位和荣誉，都是伙伴授予的定位三：只有无私的奉献精神，我才能保有这个职位定位四：我和伙伴是相互依存的关系，要共同进步2.好单位是教养出来的1.在合理的范围做人性的考虑在管理团队时，领导者一定会发现，不论是哪一种规定获要求，都不可能满足所有人。因此，对于大家的不满，应该告诫他们：这个规定或许不是最好的，却是在合理的范围内大家可以接受的，虽然有些不方便，却有它的

4、必要，谢谢大家能包容2.养成“早闻”的习惯鼓励伙伴看报，浏览公司行业最新动态，拓宽自己的视野。这样，面对客户的时候，才会“有话可讲”3.培养有礼貌的团队业务团队不能只重视业绩，而忽略了个人素质。一个有礼貌，有教养的团队，在处理任何事情时，都会显得深思熟虑，游刃有余。这样的团队，才会让人心悦诚服3.造就一个有荣誉感的团队当一个团队充满荣誉感的时候，每个人都会想要争当标杆，而让自己变得更好；相反，当身边的环境差时，人就会产生向下沉沦的倾向问题是，如何让素质参差不齐的团队充满荣誉感呢？这就要看主管，是否愿意在日常生活中“赞扬小细节”了。当人们因为某件事被称赞

5、的时候，就会产生荣耀感。因此，哪怕是多么小的一件事，只要你看见了，都不要吝啬你的赞美各位主管朋友们，千万不要妄自菲薄，以为自己组织小就很难做大，也不要因为自己的团队，不如想象的美好就消极。只要你愿意看见伙伴们的好，即使在人少的时候，即使伙伴只是帮别人复印文件.....你都可以尽量称赞4.二六二定律，让良币驱除劣币“二六二定律”，指的是在一个组织中，有20%的人是“好手”，不必激励就很积极，主动；60%的人则较无主见，哪边声音大，他们就往哪边走；剩下的20%是负面思考者，喜欢批评，不遵守原则因此，如何让中间这60%的人像20%的好手靠拢，而不是被负面思考

6、者影响，就是主管必须深思的事情作为主管，你要接受一个事实，那就是无论你怎么了不起，你的组织都会有人表现出负面的东西。但请记住，只要你鼓励了对的人，组织就会变好。没有完美的组织，只有越来越好的组织以开早会为例，一定会有人迟到或未到，很多主管可能会说：“我不是说早回要准时吗？怎么还会有人迟到？还有人没来？”。然而，当主管这样说时，准时来开会的人心中可能会想：今天还是有人迟到啊，也不会怎么样啊，那我下次也要学他但如果主管是说：“经过我上次登高一呼后，大家真的准时来开会了，谢谢大家”。这么一来，等于是大大鼓励了准时来开会的人，下次就会有更多的人出席5.要公正，

7、但不一定要公平在经营组织时，要有一把尺，这把尺叫做“公正”所谓公正，指的是“应该给的不能少给”，主管不能因为私人恩怨，就故意阻挠某人的福利公平则与公正不同举个例子来说，今天甲乙丙三人要求我陪同开客户沟通会，我很可能只答应甲乙，却不陪同丙。此时，丙一定会说：“不公平，你为什么只陪同别人，不陪同我？”“因为你经常不参加早会，我怎么能帮你？”我告诉丙在经营组织时，并不需要齐头式的公平，以避免造成“假公平”。有时候，你给那些不作为的伙伴同等待遇，对于真正做事的伙伴来说，反而不公平6.用欣赏代替批评只要是人，都希望别人能看到他的优点，在单位中，主管要养成“以欣赏

8、代替批评”的习惯，去欣赏每一位伙伴的可爱之处带人带久了之后，你就会发现每个人的成长背景不同，个