游戏运营岗位职责深度剖析.doc

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1、游戏运营岗位职责深度剖析  对于游戏运营岗位的划分，我始终认为不同公司有着不同的组织结构，而不同组织结构下的领导又按照各自的经验来安排不同的运营岗位。针对已经完全成型的端游运营领域进行分析，大致可以分为这几个方面：1、产品2、市场3、活动4、文宣5、数据6、用户   任何游戏公司的运营部门对于岗位的划分都不会超过这个界限，但是对于如何能够较好的把几个方面协同运作，则是比较值得深思的地方。除了市场和产品互相需要简单同步知晓对方所做的事情之外，其他的一切工作都应该是围绕这两点出发的，因此来说，市场和产品构成了运营部门的核心。产品向包罗万象   但是近些年来越来越多的

2、产品注重“用户体验”以及“用户反馈”，随着逐渐加快的产品更新迭代速度以及版本替换速度，用户的体验和感受逐渐得到重视。因此来说，几年前所谓的“产品经理”职位，也因此更趋近于用户向。因此来说，产品向包含了用户体验及反馈的岗位。   能够良好的获得用户反馈固然重要，但是绝大多数用户不会主动反馈你任何信息。那么随着大数据时代的到来，越来越多的可视化分析工具和数据分析模型随之诞生。也逐渐通过数据透视的功能展示给工作人员如何做完善一款产品，如何去向开发人员传递开发方向和理念。因此，产品向更不可或缺数据收集及分析的岗位。  当然了，一款出色的游戏产品一定要能在不同时间节点找出

3、其数字意义上的变化，因此我们需要在特定时间内得出产品数据上的变化和波动，例如pcu、pcm、arpu等。这就需要结合一些其他手段了，毫无疑问的当然是植入与游戏内的产品活动。冲峰值、稳在线、拉付费，一切的活动根源都在于此。而用户也会乐此不疲的参与，因此，有专门的岗位来推进产品活动，能更好的促进产品的良性发展。市场向火力全开  传统意义上的端游市场岗位或许只重视垂直类媒体的投放与异业合作，从这点上说，与如今的很多页游与手游市场合作，差距略大。但是端游的市场合作对于用户的调研和投放的数据追踪，是有着很完善的体制的，特别是PC端到达页的设计，大大提高了用户的注册转化率。

4、因此，市场向同样需要有专门的用户调研岗位与数据分析岗位。  对于市场活动，结合互动传播事件以及大型落地活动，这类offline的活动应该跟产品活动差别很大，如果单单使用产品活动的套路是行不通的。因此往往较有规模的厂商不但会成立专门举办此类活动的品牌推广部门，抑或公关部门。更多的是在运营中心的每个项目中安置一个此类岗位，以此来拉纯新增用户。因此，市场向自然也需要市场活动的岗位。其他岗位的选择  其实对于各类新媒体的崛起，运营团队也需要积极找寻不同的营销及运作模式。近几年崛起的微博、微信等新媒体自然也让各个运营团队诞生了全新的运营岗位：新媒体传播。这里包含了产品活动

5、的传播、版本迭代内容的传播、官网新闻的传播、市场事件及大落地活动的传播。因此来说，这里将在未来移动互联网领域成为运营团队中的一支中坚力量。也会成为看似轻松入手，实则地位极高的重点运营通道。综上，对于游戏运营部门来说，完善的运营体制应该是由市场与产品齐头并进的两架马车做先锋，活动、文宣、用户、数据等紧随其后相辅相成的运营团队。虽然能否运作好一款产品跟团队结构不会有太直接的关系，但是毕竟岗位的细致划分还是能给团队配合带来事半功倍的效果。若您在查阅的过程中对游戏运营有相关的想法和观点，欢迎与我们沟通，Q群：199635097