基于模糊综合评价法的商贸企业战略风险评价.pdf

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1、机械管理开发2013年1O月MANAGEMENTANDDEVELopMENT0ctober，2013总第l35期Totalof135专题研讨基于模糊综合评价法的商贸企业战略风险评价张文晶’。冀巨海。(1．国电联合动力技术(包头)有限公司，内蒙古包头014030；2．太原理工大学经济管理学院，山西太原030024)[摘要】本文运用模糊综合评价法，对连通生产和消费环节的商贸企业的战略风险进行评价，结合实际情况建立了商贸企业战略风险评价指标体系，其中包含宏观环境、行业环境、企业能力、商品管理、服务、营销6个一级指标以及4O个二级指标

2、，通过层次分析法得出各指标权重，最终通过模糊综合评价运算得出商贸企业的战略风险等级，为商贸企业实施战略控制和规避战略风险提供帮助。【关键词】模糊综合评价法；层次分析法；战略风险；商贸企业【中图分类号】F275【文献标识码】A【文章编号】1003—773X(2013)05—0088—03引言业的具体．蝴取舍(表3)。商贸企业以商品的购、销、运、存为基本业务，是市场经2商贸企业战略风险多级模糊综合评价济运行中连通生产和消费重要的环节，有利于推进实现商品2．1建立战略风险评价指标集使用价值的运动和价值形态的变化，具有比生产企业更接近

3、设U为商贸企业战略风险评价指标集，其中ul、u2、市场，经营周期短，资金周转快的特点。在日益激烈的竞争u3、u4、u5、u6为一级指标分别对应宏观环境、行业环境、环境中，商贸企业面临着来自企业内外的各种风险，立足于企业能力、商品管理、服务水平、营销能力等风险因素，战略发展的角度，前瞻性的分析和评估企业面临的战略风u巧为一级指标所属的二级指标(表1)。险，针对性的采取应对措施，打造可以在未来的激烈竞争中表1商贸企业战略风险评价指标集获得持续竞争优势能力，对于企业的生存与发展至关重要。一级指标uf二级指标uijJ1宏观环境u11经

4、济政簟。u12法律因素．ul3经济周期影响．u14所在区域经济发展本文从战略的角度出发，依据商贸企业经营的实际情况，构水平，ul5文化环境．ul6市场机制u21百货行业政策因素，u22百货行业发展趋势．u23现有竟争者的影响，建了战略风险评价指标体系，运用多级模糊综合评价法对商J2行业环境u24新进入者的影响．u25供应商的影晌。u26~Pl费者的影响，u27电子商务对实体销售的影响贸企业的战略风险进行了研究。u31新市场开发能力．u32定价的能力．u33获取信息的能力。u34"~J新能J3企业能力力。u35财务管埋能力．1商

5、贸企业战略风险评价指标体系的确定u36成本控制能力．u37人力资源管理能力，u38企业领导者的能力．u39资源配置的能力．企业在发展过程中会面临许多不确定的风险，影响企业绩J4商品管理u41品项是否齐全，u42品牌的吸引力．u43商品库存的管理能力．u44商品组台结构的合理性效和预期目标的实现。企业战略风险评价指标体系的有效建u51服务制度的台理性。u52服务人员的素质．u53支持服务的技术水平，u5服务u54服务人员的态度．u55服务的效率．u56服务的设施。u57服务理念，立是进行评价的基础。本文结合商贸企业经营环境，在已

6、有u58AI务质量u6营销u61蕾销的形式．u62营销的瓷源．u63对消费者行为的了解。u64对市场文献的基础上，依据系统性、科学性、层次性和可操作性的格局的了解原则，对商贸企业内外部环境中的战略风险影响因素进行了2．2建立战略风险评语等级评价集辨识，建立了包含宏观环境、行业环境、企业能力、商品管根据模糊综耳价法确定、评fv1，v2，诏，v4，-6}，按理、服务水平、营销能力6个一级指标及,m+z~jY指标的商贸风险程度划分为v={最低风险，低风险，—般风险，高风险，最企业战略风险评价体系(表】)，实汪研究时可根据所研究企高风

7、险}，(l，2，3，4，5)表示第i级风险等级。蜘咯风险{平i应的分值见表2。表2百货企业战略风险评语集与对应分值【收稿日期】2013—06-10评价等级vl最低风险0．0000—2．0000【作者简介】张丈晶(1984-)，女，内蒙古包头市人，太原理v2低风险2．0000～40000X-大学工业工程专业硕士研究生，研究方向为企业战略管理。v3一般风险4，0000～6．0000v4高风险6．0000—8．0000冀巨海(1967-)，男，山西太原人，太原理工大学经济管理v5最高风险80000—10．00002．3各级指标权重的

8、确定学院教投，硕士生导师，研究方向为人因工程，人力资源管理、企业战略管理．指标权重的确定按原始数据的来源，有主观赋权法和客观一88一机械管理开发MANAGEMENTANDDEVELoPMENT第5期(总第135期)2013年1O月赋权法。其中主观赋权法包括德尔菲法、二项系数法