运作战略的基本概念.ppt

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1、生产与运作战略运作战略与企业战略之间的关系总战略事业部战略生产运作战略运作战略的基本概念什么是战略？对战争全局的策划和指导，依据国内形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定。泛指重大的、带有全局性的或决定全局的谋划。制定战略要回答的3大问题1.我们现在在哪里（Wherearewenow）?2.我们想到哪里去（Wheredowewanttogo）?3.我们如何到达那里（Howdowegetthere）?应选择什么样的竞争战略？企业战略的层次结构总战略事业部战略职能部门战略运作战略与企业经营战略的关系事业部战略企业总战略事业部战略事业部战略营销

2、战略R&D战略运作战略财务战略人力资源战略进入或退出哪些事业(Business)领域，使组织长期获利长远的谋划扩张型稳定型紧缩型总战略方法：根据波士顿矩阵SWOT分析杜邦财务分析波士顿矩阵明星区幼童区金牛区瘦狗区高相对市场份额低高业务增长率低strengesweaknessopportunitySO扩张WO稳定、扩张threatST稳定、收缩WT收缩内部因素外部因素SWOT分析识别机会与威胁宏观环境调研综合分析SWOT企业自身的优势劣势产业和企业的关键因素企业未来的机会和威胁企业状况调研产业环境调研竞争力量5要素分析购买者的议价能力供应商的议价能力替代品的威

3、胁潜在的竞争者竞争对手确认资源和竞争能力V(对顾客的价值)C(成本)P(价格)(V-P)顾客的剩余(P-C)企业的利润(V-C)企业创造的价值价值V、价格P、成本C关系图扩张型：以何种方式进入稳定型：不再追加投资紧缩型：休整和抽资战略专业化多元化垂直一体化水平一体化转向、放弃、依附战略专一化战略集中资源于单一领域取得竞争优势麦当劳可口可乐多角化的经营战略巨人集团房地产排版系统保健品纵向一体化橡胶园矿山钢铁厂福特汽车轮胎厂业务核心核心业务购销业务业务咨询学校医院企业组织结构的分化例：中国的厂子弟学校充分利用企业自己的核心优势横向一体化制造业务外包IT业务外包R

4、&D业务外包物流外包人力资源管理业务外包业务外包资源外包的动因降低运营成本节省投资，改善资本结构，降低资产风险专注核心业务木桶理论：把最短的木板交给有优势的其他企业做优势互补产品或服务越来越多地体现为若干企业核心能力的集合，而难以完全依靠一家企业的力量来完成资源利用“找一个新的供应商比建立一个新的制造车间容易得多”企业重构组织的巨大规模不再是竞争优势降低风险与外部合作伙伴共同分担风险“管理的东西越少，出错的概率越小”成功企业的共同特点抓住一个竞争优势坚持其强项－麦肯锡公司根据竞争要素分析，围绕目标市场提供成本、质量、特色的产品和服务，如何取得竞争优势。事业部

5、战略事业部战略围绕：1.满足用户和消费者的何种需求（目标市场的选择）2.满足用户和消费者程度如何（质量特色的选择）3.满足用户和消费者以什么样的代价（成本水平的选择）竞争战略成本质量、服务广大市场成本领先差别化狭窄市场成本集中化差别集中化竞争优势竞争范围1.成本领先战略成本领先战略的实质：不断追求生产与作业系统的规模经济性。从生产与作业管理的角度看规模经济性，强调系统的通过能力和通过速度。2.差异化战略这种差异是怎么来的？特别是怎么生产出来的？除了技术原因外，产品或服务的差异，是竞争者与我们在生产运作管理的方法上和水平上的差异的体现。3.集中化战略从生产与作

6、业管理的角度看，是在工厂里将相关的设备、工序和人员聚焦配置和管理，生产针对特殊细分市场的相对狭窄的产品组合。故称为“厂中之厂”或聚焦工厂。4.职能部战略职能型战略是在企业总战略和事业部战略的指导下由各职能系统分别制定的内容更为具体的战略。具体表现为：营销、财务、生产战略等。什么是生产运作战略？对生产资源转换成产品和服务的转换过程所提出的战略要求，进而确定企业的资源需求，使产品和服务的转换过程能满足企业经营的需要。需要强调的是：生产与运作战略的目标并非提供具体的产品和服务，而是提供一套满足顾客需求的能力和支持竞争优势的能力。？生产运作战略与企业经营战略之间的关

7、系是什么？运作战略认为生产系统是企业的竞争之本，只有具备了生产系统的竞争优势才能赢得产品的优势，才会有企业的优势，因此运作战略理论是以竞争及其优势的获取为基础的。生产运作战略的一个重要问题：确定如何使企业拥有和保持其独特的竞争力，以赢得订单。生产运作战略的重要任务之一：确定企业的竞争重点，并保持其竞争优势。（一）竞争重点的选择成本？质量？高设计质量稳定的质量时间？快速交货按时交货快速开发新产品柔性？顾客化产品和服务品种和产量的柔性1.决定竞争重点的优先顺序通常认为企业难以在四个方面﹝成本、质量、时间、柔性﹞同时努力。因此需要判断哪个因素对提高竞争力是重要的，

8、就集中企业的主要资源重点突破。如何制定生产运作的竞争