公司品牌诊断及品牌定位提案.ppt

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1、可持续的美丽——索菲亚品牌诊断及品牌定位提案一、索菲亚的现状分析此一阶段的任务：索菲亚是谁？在哪里？！我们要做谁？去哪里？！1、索菲亚，一个有着舶来联想的本土品牌，成为最具竞争力的“隐形富豪”。2、从“心级养生、美丽百年”到“完美女神”，索菲亚一直高度重视品牌的建立。3、“我不在索菲亚，就在去索菲亚的路上”，拥有较高忠诚度。源起——索菲亚是谁一个“差异度”明显的品牌西式的门楣，中式的土壤，专业保健手法，可信赖的美容养生服务；产品线齐全，亲和力营销，体验过的都说好高调的服务口碑低调的品牌影响一个“认知度”模糊的品牌索菲亚美容好像做的不错想起

2、索菲亚，就会想起她们的感恩文化吧没看见什么宣传，她们好像一直都还低调索菲亚，那个女神像还有点意思……顾客的品牌认知来自一线员工的品牌认知来自企业文化管理层和基层的品牌认知“同床异梦”一个“认知度”两极分化的品牌索菲亚效果真不错，以后就选她了，不再走第二家；知道索菲亚，没什么印象，不晓得她好在哪里；朋友推荐的，听说还行，就来试试看；对索菲亚没什么兴趣，还是漂亮宝贝名气大……用过的都说好没用过的不会轻易来来体验的不一定是理想顾客结论：一个“雾里看花”的品牌老板说：索菲亚代表绿色和健康，每个人都是优秀的养生专家；管理层说：索菲亚代表专业和优质的

3、服务，让顾客很放心；员工说：索菲亚代表一种亲和力，一种让顾客宾至如归的亲情；品牌说：索菲亚代表的太多，结果就等于什么也没有代表……品牌雾里看花，上下认知脱节一千个人眼里有一千个索菲亚1、为了能有效突围第一阵营，索菲亚需要明确品牌定位及品牌形象，有效区隔和巧妙连结企业文化和品牌文化，确定最佳的品牌调整路径，以适应品牌和销售全面升级的需要。2、市场拥有较强的竞争力，并希望实现“叫好又叫座”的全新品牌形象。3、未来五年，索菲亚将致力于公司员工的加盟店，继续拓展直营门店，全面重塑品牌形象，实现品牌价值和行销渠道的双重扩张。挑战——我们要做谁挑战行

4、业第一品牌地位！二、索菲亚的机会探析此一阶段的任务：寻找消费者留给索菲亚的机会；寻找行业留给索菲亚的机会！这是一个既简单又困难的问题也将是一个指向终端目标的答案了解了女人最需要什么我们就知道了索菲亚最应该做什么（一）寻找消费者留给索菲亚的机会年龄索菲亚的主力消费群体年龄段在32—50岁之间，38岁左右的顾客比例最高消费者特征分析职业索菲亚主力消费群体多为事业单位的中产阶级，有稳定家庭收入来源，经济基础主要靠另一半。消费者特征分析消费实力索菲亚的消费群体购买力较强，5万以上的消费者占据销售金字塔的顶端，A、B类客户的成长性良好，消费潜力挖掘

5、仍有不少空间。消费者特征分析消费者洞察（抽样访谈）肖女士：33岁，公司白领女为悦己容，主要迎合老公的喜好，现在他对我挺好，但有点担心他功成名就的时候，自己就人老珠黄了，被他嫌弃了，男人都喜新厌旧，靠不住。关键词：女为悦己者容、靠不住消费者洞察（抽样访谈）李女士：45岁，家庭主妇，一个15岁的孩子，老公开一家自营店烦死了，整天操心小孩、老公，家里一大堆事情都要我处理，都没时间打理自己了。老公还不谅解我，说以前的我不是这个样子，从前的我25岁，现在45岁，能一样么？关键词：以前的我32岁50岁消费者角色分析女孩角色，爱美高峰期高峰期低谷期是妻

6、子，是母亲，淡忘了自己是女人！重新关注自己小结：1、32岁—38岁女性是消费主力军，赢得她们的信任，就赢得了市场；2、该年龄段女性以丈夫、孩子、家庭为重心，忽略自己，对自己信心不足，缺乏安全感。3、渴望安全——丈夫的承诺、美的成诺是她安全的源泉！谁能给她美的承诺，将能获得她的青睐！（二）索菲亚市场机会分析寻找市场空隙，集中优势兵力，将能更快、更好、更省地切入市场！我们要作狙击手，一击即中！市场洞察美容养生竞争概况省内美容行业已经形成“一对多”的竞争格局，漂亮宝贝一家独大，还想更大；索菲亚、美度、美约会二线阵营紧随其后，各显神通。其余众多美

7、容机构抢滩在“医疗美容”的塔尖，或细分至“减肥、健美类”的窄众专业会所。竞争对手分析1、漂亮宝贝——核心定位：专业美容养生供应商，“你好，漂亮”行业领导地位，风格鲜明，专业口碑，功能齐全。强调女性的信心美，即时性强！竞争对手分析2、美度——核心定位：东方美学主义，强调东方女性之美；主营：美容、美发、美甲、瑜伽。3、美约会——国学美人在欧式空间，强调中式养生文化和时尚、明星结合的美丽潮流！强调美的即时性小结：1、必须差异化定位，寻找美容养生的新蓝海；2、对女性的美容手段，各美容机构大同小异；2、尚未有机构给消费者一个心理承诺暗示——持续的美

8、。市场的空隙和机会——主张可持续的美！消费理由（各门店理想顾客抽样调查）序店名年龄职业品牌选择理由和引导方式备注1银港店38无业认同度高（通过交流及沟通）最具潜力/加盟店转直营2铭景店36机关