供应商审核流程管理.ppt

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1、供方考察培训Saturday,October09,2021CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved培训内容评估供应商管理的10个条款44个子条款：1.总体概况（3个）2.合同管理（5个）3.技术管理（4个）4.采购管理（4个）5.生产管理（6个）6.设备模具（4个）7.质量管理（6个）8.仓储管理（5个）9.持续改进（3个）10.安全/健康/环境（4个）CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved关键项44个子条款中有16个子条款为关键性条款，

2、直接影响审核结果，具体如下：1.1组织机构：1.2质量管理体系2.5客户文件管理3.3作业指导文件3.4工艺纪律4.3进料检验4.4可追溯性5.4操作员培训6.2测量设备管理6.3模具存储管理7.2成品检验7.4不合格品控制8.3出入库管理8.4先进先出9.1投诉退货管理10.4符合RoHSCopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved评审结论CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved评审结论CopyrightChintGroupCorp.AllRightsrese

3、rved1.总体概况评估供应商人力资源配置情况，组织机构完整程度评分注解：组织机构严重不完整，无质量管理人员0分；组织机构不完整，但有兼职质量管理人员4分；组织机构完整，有专职质量管理人员6分；组织机构完整，质量管理职责细化明确，有来料检验,过程控制,出厂检验,客户投诉管理8分；设立质量指标考核制度10分查阅资料：公司组织机构图，部门职责、岗位职责、针对质量目标的KPI（关键业绩指标）分解等CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved1.总体概况1.2-质量管理体系:等级没有任何质量体系有基

4、于产品的质量控制体系，但不等同于ISO-9000(2000)标准要求确定了质量管理体系，其等同于ISO-9000(2000)标准质量管理体系的要求通过了ISO-9000(2000)标准质量管理体系通过了ISO-9000(2000)标准质量管理体系和其他质量管理体系(如TS16949等等)分值046810不能接受有条件地接受低级中级高级分数10权重50%◆评估供应商质量管理情况，◆评分注解:没有质量管理0分；有从原材料进库到成品出库的质量管理4分；有从接单-采购-入库-生产-出库-售后服务-顾客满意度调查完整的质量管理6分通过ISO9000

5、质量管理体系认证得8分◆查阅资料：原材料、生产过程、成品等质量控制资料，质量体系运行资料（质量手册、程序文件等）CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved1.总体概况◆评估供应商对客户满意的关注程度◆评分注解：没有顾客满意度概念0分；确定顾客满意度指标但监控不力4分；确定并对主要顾客的满意度指标进行监控6分；◆查阅资料：顾客满意度评价的文件、记录（评价资料，评价分析资料，改进资料等）CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved2.合同管理◆评估供应商配合客户

6、，服务客户的意识和能力◆评分注解：无客户联系人0分，有客户联系人，根据响应时间的不同得分逐级增加◆查阅资料：关于客户服务的文件，应包含客户联系人的任命，服务响应时间的规定等，前期发生顾客投诉及时响应的记录CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved2.合同管理◆评估供应商订单管理的完善程度，是如何进行订单评审和传递的◆评分注解：不进行订单确认或仅口头确认0分口头传递订单要求，没留书面记录4分粗略的合同评审：采购、生产能力6分；详细评审：采购、生产能力、质量、物流等方面综合的评审8分利用信息化

7、管理，客户直接将订单要求输入系统，供应商能直接通过系统获得10分◆查阅资料：订单管理程序或文件，订单评审和传递的记录CopyrightChintGroupCorp.AllRightsreserved2.合同管理评估供应商订单执行情况跟踪评分注解：不进行订单状态跟踪得0分只在客户有要求时才对订单进行跟踪4分每两周反馈订单状态，如有完不成订单情况，能提前少于一周通知客户得6分每两周反馈订单状态，如有完不成订单情况，能提前大于一周通知客户得8分查阅内容：订单管理文件、订单状态跟踪记录CopyrightChintGroupCorp.AllR

8、ightsreserved2.合同管理评估供应商的准时交付能力评分注解：无交货期管理，未衡量准时交付能力0分对重要客户承诺准时交付，并对其准时交付率测量4分对所有客户承诺准