“流量”经营三策略.doc

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1、如果说在梦网时代，短信拉动了中国移动收入增长，那么 在移动互联网时期，“流量”则是中国移动下一个收入拉动的引暴点。在北京，TD-SCDMA数据的流量占到整个2G数据流量50%以上。省一级层面，四川移动流量收入已超短信；地市分公司层面，福建移动的泉州、厦门分公司流量收入也超短信。移动互联网带来了大量的流量，流量不再是话音的附加。从以“话务量”为中心的经营转向以“流量”为重点的举措，将成为运营商在移动互联网时代转型的战略关键。       一、迁移流量，带领进入移动互联网      以同样产生流量的手机终端与上网本（3G网卡）两种方式比较：3G网卡，只是网络接入方式改变，运营商仍是“

2、管道”；而手机终端上网用户，通过浏览网页、登录社交网站等简单的移动互联网应用会养成通过智能终端上网的习惯，显然加入移动互联网多样化应用的方式能为运营商的单位流量创造更多价值，是流量迁移的方向。     套用我们在解决城乡数字鸿沟的办法，我们可以用“用得上、用得起、用得好”来完成移动互联网时期的流量迁移。    “用得上”：既包括3G网络，也要有客户端的3G终端，才能有“流量”产生的基础。对于中国移动现阶段而言，一要尽快在全国范围内实现更多城市的网络覆盖，包括TD、WIFI建设等等；二要能创造条件，让用户能找到价格相对低的3G终端。正如中国移动董事长王建宙明确表示，今年发展TD的三

3、大举措之一就是力推低价手机。3G“千元机”战略必将提升移动互联网用户的普及率。“用得起”：重点还是在资费。要测算出能让用户接收的数据业务资费标准。用直接降低资费和包含一定数据流量的资费套餐等方式促进用户使用移动互联网。“用得好”：从“一厢情愿”转变成“两情相悦”的重要过程。中国移动基本完成了县级以上城市的3G网络覆盖，但这种覆盖距离用户所需要的无缝、顺畅的TD网络感知还是有距离的。要求TD能够马上赶上2G网络，确实难度很大，但至少我们可以努力在经常产生话务量和数据流量的地区和街道优先实施深度覆盖，比如酒店、办公楼、机场等商务区域以及一些学校、体育馆等人群较密集的公共场所。    

4、流量的迁移，其实质是用户的迁移，是引导用户进入移动互联网时代，为未来竞争抢到先手。       二、应用为王，培养手机下载习惯。      零点研究咨询集团调查显示，目前手机网民主要还是以新闻浏览和即时通信为主，在移动互联网上的应用有待深化。只有提供更多符合用户消费者需求的业务应用，真正体现移动互联网的沟通价值，才能撬动用户应用热情，带来流量井喷。     谈移动互联网的中国移动战略，绕不开移动应用商店MM。作为中国移动“移动互联网”的战略焦点，MM被赋于重望。其门户概念下融合了MM游戏、飞信、手机阅读、12580、手机支付、无线音乐、手机电视等在内的增值业务应用。有效培养了用户

5、手机下载的习惯。但从其下载量而言，下载情况多为免费应用，收费应用接受度很小;访问量集中于移动定制机的业务内置，用户主动访问不多。     移动互联网是一张应用网，要想让用户肯用肯花钱，应用及服务必须跟得上。艾瑞咨询分析报告的几个数字很有趣，2010年第三季度中国移动互联网市场整体规模达到42.5亿，移动增值市场营收持续下降，是手机电子商务和手机游戏带来整体市场同比增长3.9%，环比增长5.8%。     因此，对于中国移动来说，创造开发适应市场需求的应用是未来真正角力的重点。      三、提高网络资源利用率，引导使用更高价值业务。      Mobixel公司首席技术官及创始人

6、之一Yehuda　Elmaliach认为，“一台iPhone产生的上网流量相当于45只普通手机，一台带上网卡的电脑则相当于500只普通手机”。就像互联网用“免费”带来流量的大大增加，但占用大量网络资源的流量并不能产生实际价值。      3G时代，海量的流量冲击了我们网络的承载能力。在对网络升级改造的同时，我们要盘清家底，做好分析：比如现在主要流量集中在哪里，什么应用带来的流量最有效益，什么流量占用网络资源与收入特别不相匹配，我们可以提升的空间和重点在哪里。在网络中设置给那些紧急而又高价值的流量赋予高优先级，低价值而又对时间要求不高的业务赋予低优先级；在制定资费套餐时要加强对用户

7、的引导，适当提高部分占用较多带宽的业务的资费。最后通过有着更高附加值的应用对流量的价值进行再次挖掘。借鉴苹果AppStore应用，用户除了要在使用过程中支付流量费用以外，还要为应用付费。我们的MM，显然是个很好的载体。      按李跃总裁的定义，“电信运营商是用网络资源给大众客户提供服务的企业”。网络资源，是运营商获取收入的基础。流量经营要求我们想方设法扩大流量，但更重要的是提升流量价值。我们需要高效利用网络，挖掘和流量相适应的收入增长。流量经营的举措及成效将成为评价一个运营商