银行后台工作总结.doc

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1、银行后台工作总结　　银行后台工作总结银行后台工作总结是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。　　在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市尝创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。　　现将XX年工作情况汇报　　一、经营业绩　　1、负蜕债业务截至11月底哑，我行全口径存款时点毕达到60978万元，寝较年初增长235

2、8万论元，其中对公存款余额燕达28614万元，较枉年初增长1525万元杯，储蓄存款时点余额3缔2364万元，较年初翌增长833万元。　　截止海11月底全年全口径日屉均存款余额为6062柑5万元，较年初增长1萄020万元，其中对公巾存款日均已浮出水面，拈较年初正增长39万元宠，余额为27517万喳元;储蓄存款日均余额言为33108万元，较喳年初新增981万元。　　午　　2、资产业务截默止11月底，我行贷款挨余额为40273万元怠，比年初新增万元。　　9农月底，我行向**项目政成功营销4亿元贷款，拜并分别于9月底投放2

3、氮亿元、11月置换1亿眺元固定资产贷款，有效谊调整了我行的贷款结构送，提高了利息收入水平石。　　同时，我行今年在房醒地产项目贷款营销上也尹取得了较好的成绩，分窑别营销**、**两家刀优质房地产企业贷款各昔5000万元，为我行砚房地产金融业务打下了躲良好的基矗全年累计收秧息达到万元，资产质量俞良好。　　全年累计签发银手行承兑汇票达1318凋9万元，手续费收入达谩到万元。　　3、中间症业务今年我行对中间啊业务收入的认识有了较笼大的提高，并积极拓展复中间业务收入的各种渠宠道，积极组织收入，提驯高收益水平。　　截止11背月

4、底，全年累计中间业囱务收入达172万元，谬比去年增速达到215迟%。　　其中10月份我行旋收到第一笔财务顾问收笋入万元，以及国际结售挥汇收入2800元，开哟拓了新的中间业务空间苑。　　代理发售国债165凿1万元，基金1300诲万元，信托280万元志，各类保险25万元，抗理财产品中间业务收入茄达到**万元。　　4以、国际业务今年我行媚国际业务有了较大的进弧展。　　通过营销**科技港、**等有进出口业务水的贸易企业，我行仅1格0月和11月就完成对衍公企业国际结售汇万元罩，国际结算量达到万元蜀。　　11月，经上级行批挫准

5、我行开办外汇储蓄业捻务后，我行积极行动，姜对前台员工进行多次国演际业务培训，悬挂宣传掀条幅进行业务推介，并真在较短的时间内开始办笨理业务，为我行今后国冤际业务和外汇理财业务艇的发展奠定了坚实的基油矗　　5、电子银行业银务为了给客户提供方遭便快捷的高科技服务，探减轻前台压力，今年我琼行对电子银行业务的发历展提出了较高的目标。　　大截止11月底，我行共片发展企业网银客户14井户，个人网银273户警，CALLCENTE亿R签约287户，网银世结算量达到32393糖万元。　　6、其他方须面XX年**路支行靠在结算服务、核算

6、质量源、安全生产等方面也取宦得了一定的成绩，实现筑全年安全生产无事故。　　滦同时也积极参与**支肘行举办的各种活动，在咳行庆50周年合唱比赛熊中，我行做为牵头行，黎积极准备，组织有序，鉴与营业部、黄河支行组郡成的参赛队一举获得第毡一名的好成绩。　　二、主吟要工作回顾　　1、围绕增送强价值创造能力，提高赢经营水平在XX年一的工作中，**路支行颖始终坚持以提高价值创覆造能力为目标，以增加置收入、创造效益为工作冰成效的评价依据，对每扁一项产品、每一个客户蝎进行认真地梳理，挖掘勉潜力客户和潜力产品，说合理调配人员，达到提唐

7、高经营水平的目的。　　今直年，我行充分认识到省硬行理财中心的潜力，通辫过与省分行个人客户部樟的多次沟通，利用理财冶中心的优美环境，开通者对公高端客户窗口，不鞋仅完善了理财中心的功摇能，也提高了对公高端俞客户对我行的满意度，哇实现了对客户的差别化浴服务。　　此项举措对我行顿的服务水平是一个很大宝地提升，收到了良好的使效果。　　在今年的业屁务发展中，我行将对公道客户进行了细分，有信辜贷业务的客户和存款余仰额较大的客户由客户经陡理进行维护，小额客户燎由前台通过优质服务进费行维护，要求每天专人台统计余额变动，大额进陨出情况

8、，并调查分析原泻因，提出有针对性的为幌客户提供量身定体的服依务方法。　　初步形成多层烛次的营销网，如前台柜贴员通过余额大小或者大判额进出筛选出潜力客户鼎推荐给客户经理，客户栏经理负责上门走访维护孪，并由前台客户经理进皱行方便快捷的核算服务休。　　今年以来客户经理维艘护的优质客户户数增加辗了42%，存款余额增诣加22%。　　在今年浙3月份储蓄存款达到3颐700