质量管理体系内部审核员测试题.doc

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1、Managementsystems姓名：英文（拼音）名：日期：质量管理体系内部审核员培训课程试卷一、判断下列叙述是否正确1．质量管理体系必须文件化对/错2．管理者代表负责质量管理体系的建立和维护对/错3．程序文件更改后不必重新审批对/错4．与产品有关的要求的评审是为了真正了解顾客的需要对/错5．应对所有供应商进行评估对/错6．所有产品必须有唯一的标识以保证可追溯性对/错7．所有的生产服务过程必须有文件化的程序对/错8．产品的检验状态必须加以标识，以便识别所做检验的合格与不合格对/错9．所有不合格产品必须贴上不合格标签对/错10．所有后勤行政人员必须有培训记录对/错11．纠正措施的程序

2、必须文件化对/错12．对公司所有部门的审核应同时进行对/错13．质量记录必须由企管部保管对/错14．对所发现的问题，不应有主次之分，应同等对待对/错15．只需对生产和服务提供过程进行监视和测量对/错二、选择题1．第一方审核是⑴由顾客进行的审核⑵内部审核⑶由独立认证机构进行的审核No:BB03-01(Rev.1)Page1of5Managementsystems1．质量体系审核用于确定⑴合同的执行⑵质量管理体系符合策划的安排⑶产品的合格状况2．ISO9001标准包括⑴环境保护方面的要求⑵对质量体系的要求⑶对员工安全健康的要求3．在做审核准备时，重要的工作是⑴修改质量手册⑵编制检查表⑶确

3、定被审核部门的人数4．下述哪项活动必须由与被审核活动无直接责任的人进行⑴与产品有关的要求的评审⑵产品检验⑶内部质量体系审核5．按照ISO9001的要求建立质量体系的目的在于⑴对产品质量进行验证⑵证明组织具有满足顾客要求的质量管理体系⑶确认产品设计开发要求6．内部质量体系审核员应该⑴曾经从事过产品检验工作⑵经过质量体系审核的培训⑶对公司的产品或服务具有丰富的知识7．如果审核组未发现任何不合格项，那么审核组长应⑴向受审核方解释，审核只是对活动的抽查，也许有不合格项而未被抽到⑵得出质量体系完美无缺的结论⑶取消末次会议8．指出ISO9001:2000适合下述情况的详细条款“考虑拟审核的过程和

4、区域的状况和重要性以及以往审核的结果策划审核方案”。这包含在条款中9．ISO9011是用来⑴提供审核指南⑵提供质量管理模式⑶提供与质量管理有关的指南No:BB03-01(Rev.1)Page2of5Managementsystems一、简述题1．写出有计划的内部审核的5个阶段2．编写检查表对审核有何好处No:BB03-01(Rev.1)Page3of5Managementsystems一、详答题ISO9000将“以客户为中心”确定为八大质量管理原则之一。这八大原则有利于达到质量目标。请说明你是如何理解“以客户为中心”的意思的，并至少指出5个支持此种原则的ISO9001条款。No:BB

5、03-01(Rev.1)Page4of5Managementsystems五、审核安例分析针对下列案例判断是否为不符合项。如果为不符合项，则写出不符合项报告。如果不足于判断不符合项，则写出您的审核思路。1．在对采购部的审核中，审核员问是如何选择AC205的供应商的，采购员解释说，因原有的供应商不能满足交货期的要求，便与一家从未用过的供应商签了合同，因为他们的报价比原来的供应商低很多。2．你正在对一家酒店进行审核，在审核质量部的内部审核时，发现在15份不合格项报告中有10份没有纠正措施和跟踪措施的记录。但是质量经理说，所有纠正措施都已经完成了。No:BB03-01(Rev.1)Page

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