《IT职业素质修养》.doc

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1、软件职业技术学院2011届毕业生《IT职业素质修养》报告学生姓名：赵尔康学号：0991B242专业班级：网络技术0921学历层次：大学专科完成日期：2011年6月18日长春工程学院软件职业技术学院《IT职业素质修养》报告1、IT产业的发展趋势及对人才素质的要求现在的毕业生最欠缺什么素质？企业重视新进员工什么素质？外语流利、专业知识扎实还是计算机应用熟练？”这些问题应该由人才市场上的买方——企业来回答更具有说服力。最近，上海某高校向80多家用人单位发放了调查问卷，结果显示，敬业精神、团队合作精神、人际沟通能力等“软实力”已经成为用人单位最看重的毕业生素质，反倒是计算机、外语水平、专

2、业知识等传统指标逐渐退居二线了。什么样的人才是当前中国IT业最需要的呢？哪一类型的人才是各大企业竞相争夺的？清华软件学院教授穆彬在论坛上讲道，一流的软件工程师应有两种基本素养：职业素养和专业素养。职业素养包括是否有责任心、能够对自己准确定位、对企业和行业文化的认同、具有管理水平———管理别人和被人管理、沟通与合作的能力等等。区别于其他行业所要求的就是专业素质，这些要求更深而且难度较大。要有足够的知识面，IT是多变的行业，知识面广对工作大有好处，而且目前国内IT行业还处于发展不稳定时期，所以知识面宽可塑性就大；有突出的专业和技术方向，能够胜任不同阶段的本职工作；要有一定的行业背景，

3、“知己知彼百战不殆”，了解所从事行业的背景是IT从业人员应必备的素养；掌握IT学习方法，包括快速学习和自主学习；获取信息的能力，迅速掌握行业动态；了解软件开发过程，注重编程规范和文档写作；了解软件行业技术的特点、职业规划的意识、沟通与团队合作。要具备这些能力是要有长期系统的学习和训练，这是学校教育和个人塑造的结果，而现在具备这些素养的人明显缺乏。2、联系实际论述沟通的重要性及沟通的技巧重要性：第一：进一步加深双方的了解程度，使人与人的情感得到了解深化；买卖的前提是双方是否有一定了解，首先做到人与人之间能沟通第二：加深对双方业务的了解，才能掌握对方的需求，找到双方的利益契合点；为成

4、交进一步深化；第三；提高双方签单促成率，提高更多的需求，供应链；长春工程学院软件职业技术学院《IT职业素质修养》报告第四：为下一次面谈，或业务沟通留下良好印象！沟通的主要过程有以下几点：一：奠定和谐人际关系，建立良好的第一印象，二：记住他人姓名；找到共同交谈话题，三：有效建立人际的信任，成为更有人缘的团队成员，四：增强合作能力；学习有效肯定和赞赏，五：有效表达和处理不同意见，避免人际冲突，六：提高影响力，改变他人想法而不引起反感。3、商务联系或职场中应注意哪些礼仪打招呼：打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。每天一进公司，可

5、以对所有同事说，“早上好！”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方；2、保持微笑；3、专注地聆听；4.偶而变化话题和说话方式。递名片：递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会

6、中擅自与别人交换名片。介绍：长春工程学院软件职业技术学院《IT职业素质修养》报告介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。迎送：客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。 4、求职应聘的技巧与注意事项等　　求职技巧之一：知己知彼，百战百胜 　　商品推销员在推销时要充分了解自己的产品，而求职者就是这个庞大就业市场中的一个商品。买货时还要货比三家，讲究产品质量高低，所以在递出简历前，先好好看看自己吧。首

7、先分析一下自己的专长在哪里，应该如何充分展示自己的技能和丰富经验，从以往的工作中学到了哪些技术和经验，爱好是什么等等。接着列出你所从事过的科学研究和工作经历，然后再列出在过去的工作中，你所有的正式及非正式的培训课程。当你看到自己这一连串的工作和学习经历后，你会惊讶地发现原来自己忽略了很多技能。修正在求职前对自己技能评估的误差，树立竞争职位的信心，这份工作非我莫属。 　　求职技巧之二：简历策划有文章 　　简历的基本内容分为三部分：第一部分包括姓名、年龄、地址及电话，第二部分是教育背