计算机组装与维护培训方案.doc

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1、计算机组装与维护培训方案一、培训目的本培训旨在对新进员工的服务意识，规范化操作,相关技术能力进行培训，重点提高他们的操作规范和技术能力。二、培训目标培训以提高相关技术能力为主线，以提高服务意识以及规范化操作为最终目标，使参加培训员工的技术与服务意识两方面都能得到提高,更好地适应工作要求。三、培训时限9天四、课程内容设计本课程从提高维修规范性和专业技术性出发，以满足企业服务以及个人服务所必须具备的服务意识，操作规范性、和专业技术能力为基础，教学内容设计通过理论知识与实际操作箱结合的方式，通过实体操作、情境模拟、案例分析、故障

2、排除，培养学生的综合职业能力，基本达到计算机维修工（高级）的职业技能鉴定标准。五、教学方法设计结合计算机专业学生特点，基于行动导向，根据每个任务的内容特点，以真实案例进行引导。采用现场教学、启发式教学、讨论式教学等教学方法开展教学。1.现场教学：计算机实训室为教学提供了丰富的硬件、软件条件。教师把课堂放在实训室，用实物来说明其构造、讲明其用途、掌握其操作，了解其使用注意事项。2.启发式教学：启发式教学是非常成功的传统教学方法，学习计算机维修从故障分析入手，不论是硬件或是软件故障，同一故障现象可能来自于不同的硬件或是软件方面

3、，在讲授的同时常常采用启发式提问，老师给学生创造了发现问题、提出问题、解答问题的机会，为每个学生创造了表现自己的机会，思想和信息得到多向交流，学生的自信心和成就感增强了，使学生的思维始终处于兴奋状态，从而，取得了满意的教学效果。3.讨论式教学：讨论式教学法也是非常成功的传统教学方法，是在培训老师的提示、指引下激发学生积极去思考并且在师生之间进行交流、探讨,从而使学生掌握教学知识点,提高认识的一种教学方法,能有效激发学生的学习兴趣,调动学习积极性,对拓宽学生的知识面、提高学生的能力等方面大有禅益。六.课程的时间安排　日期时间

4、课程课时第一天上午9：00-12：00员工分级考试（笔试.实操）6下午13：30-15:30企业文化培训（必修）1.515:30-17:30与用户的沟通技巧与注意事项（必修）第二天上午9：00-12：00台式电脑,笔记本电脑维修操作规范(选修)1下午13：30-17：30台式电脑,笔记本电脑维修作业规范(考试)4第三天上午9：00-12：00技术规范,维修方法(选修)3下午13：30-17：30技术规范，维修方法(考试)4第四天上午9：00-10：00WIN7操作系统考试110：00-12：00技术工具使用演练2下午13：

5、30-17：30机器拆装练习4第五天上午9：00-12：00维修方法3下午13：30-17：30机器拆装练习/网络实验4第六天上午9：00-10：00技术规范考试110：00-12：00维修方法2下午13：30-17：30机器拆装练习/网络实验4第七天上午9：00-12：00故障诊断思路3下午13：30-17：30机器拆装练习/故障排错4第八天上午/下午9：00-17：30机器拆装练习/故障排错7第九天全天9：00－17：30笔试/维修方法/实操考试　七.对新进员工的初步分级考试1.考试分级及时间安排星期一上午9:00-1

6、0:00安排笔试星期一上午10:30-12:00安排实操考试2.考试分级的标准根据笔试以及实操的成绩进行学员的等级划分，如下图：总成绩笔试实操优笔试>85实操>85良笔试>85实操<85良笔试<85实操>85差笔试<85实操<85备注：1.笔试会以试卷答题作答的方式进行学员的考试评分2.实操考试采取“流水线式装机实操”形式，由监考教师对学生各个模块的操作进行现场评分。3.本次实操考试共分四个模块：CPU和内存拆装、板卡拆装、机内线缆拆装、外设拆装。即学生在规定时间内按顺序逐个完成各个模块的考核。如图:考核模块考核时间操作要

7、求CPU及内存拆装2分钟1．先装后拆2．将CPU准确地装入主板CPU插座中。3．将CPU风扇准确固定在CPU上，并连接好风扇电源线。4．将内存条准确地插入主板上第1根内存插槽内。5．向监考教师报告完成安装。6．依次将内存条、CPU风扇、CPU从主板上拆卸下来。板卡拆装4分钟1．先装后拆1．将硬盘装入机箱的硬盘插槽内，并用螺丝固定（至少3颗）。2．将光驱装入机箱的光驱插槽内，并用螺丝固定（至少3颗）。4．将AGP显卡正确插入AGP插槽内，并用螺丝固定。5．将PCI网卡正确插入PCI插槽内，并用螺丝固定。6．向监考教师报告完成

8、板卡安装。7．将网卡、显卡正确地从主板上拆卸下来。8．将光驱、硬盘从机箱内拆卸下来。机内线缆拆装3分钟1．先装后拆2．用数据线将硬盘、光驱与主板准确连接起来。硬盘数据线要接在第1个IDE插槽上。3．分别将主板电源线、光驱电源线、硬盘电源线正确地插入相应设备的电源接口。4．将RESET线和PWR线准确插到