波音777成功案例分析.pdf

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1、波音777客机项目研发成功案例浅析摘要:本文主要分为三个部分，第一部分的背景知识首先简单介绍了波音公司的发展和波音777项目，第二部分的因素分析中，主要从正确的项目定义、丰富的项目管理经验和系统化的工作流程三个方面来简要分析成波音777项目的成功原因，最后一部分的案例启示总结波音公司取得瞩目成就的因素，并提出多学习优秀案例，并付诸于实践的观点。关键词波音777项目管理实践1.背景知识美国波音公司成立于1916年7月1日，由威廉·爱德华·波音创建，20世纪三十年代中期，波音公司开始研制大型轰炸机，六十年代以后，波音公司的主要业务由军用飞机转向商用飞机。先后发展了波音727、波音737、波音

2、747、波音757、波音767、波音777等一系列型号，逐步确立了全球主要的商用飞机制造商的地位。波音777是美国波音公司研制的双发中远程宽体客机。波音777在规格上介于波音767-300和波音747-400之间。波音777首飞时是民用航空历史上最大的双发喷气飞机。777飞机项目从启动、计划到执行控制、最后顺利交付客户的全过程，历经5年、遍布44个国家、涉及人员成千上万。这个公司最大的成功与业绩在于，它的每一个新项目的完成，新机型的问世，都为波音公司本身和美国政府带来巨大的高额利润。2.因素分析2.1正确的项目战略定义波音777项目的成功首先是项目战略定义的正确。这里有两个要素：一是要和

3、该项目所有干系人进行充分的沟通，了解、分析、过滤与项目任何相关的信息;二是要将项目战略和最大干系人的需求紧密结合起来。在777项目启动之初，项目团队就与设计人员、市场销售人员、采购、法律顾问、客服人员及工程人员一起合作，了解什么样的飞机更适合消费者的需求、对消费者更加友好，如何便于制造，如何方便维修等等，然后将收集到的信息进行分析、过滤。在对所有的信息进行前期处理之后，还要进行权重的排序，把最大干系人(消费者)的要求和项目目标紧密结合起来。2.2丰富的项目管理经验波音公司作为美国最大的出口供应商，有着40余年成功的项目管理经验。波音公司之所以有这样的成就，在很大程度上有赖于波音公司早已形

4、成的完备的系统流程，而且这种系统流程体现为集中性与灵活性的高度统一。波音777总装线，在整个装配生产线上，拥有近千人的技术与施工团队在工作，并且采取集中统一的办公生产方式．各级项目管理人员、工程技术人员和建筑施工人员实行轮流分班制。在24小时不问断的生产过程中，从整体到每个环节实行全方位的保障。如果一旦遇到技术难题。随时由项目经理召集有关人员进行快速的集中研究、集中攻关、集中解决。必要时集体直接登上飞机。实际勘验，检查改进。这种做法的好处是整个生产系统效率高，整合能力强。2.3系统化的工作流程从了解客户需求到整合原材料供应商、从建立项目组织架构到编写商业计划、从执行项目控制到风险评估、从

5、内部团队建设到外埠力量支持．波音公司都建立了集中统一的整体流程体系。之后，再把整体流程分解为若干项小流程。进行逐层分解，一直细化到每—个环节和每一项具体任务。同时流程也会随着项目的进展不断加以必要的调整。在B787的3个短期项目管理进程中．有400多名项目经理负责编写项目流程，分门别类制定项目计划；然后将项目逐层分解为多达10万余项具体任务。并列出了相关任务的先后逻辑关系；在此基础上，整合优化各种资源，确定工作分工，将工作职责明确到多名工程师和技术人员身上；同时建立起各项任务的风险评估和规避体系以及实时的I监控系统。3.案例启示波音777项目的成功与其成熟的项目管理经验以及优秀的项目管理

6、技术是分不开的，从制定合理的项目战略措施到合理的项目计划，从健全的数据管理到系统化的工作流程，波音公司凭借着其丰富的项目管理经验和技术实现了一个有一个项目神话。也正如管理大师彼得•德鲁克所说：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于果”。我们要善于总结其他成功案例的管理经验，并认真学习他们的经验并付诸于实践，在实践中不断探索、改进。