企业如何加强情感管理.pdf

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1、管理创新企业如何加强情感管理张君(辽河油田沈阳采油厂党群工作部辽宁盘锦124000)摘要：情感的核心作用是激发人向上健康的积极性，消除人于与自己的思想有隔膜的、有错误的同志更应该关爱。“精诚所的消极悲观情绪。勿庸置疑，情感管理在现代企业管理中，有着至，金石为开”，让其充分发挥聪明才智。从这个意义上讲，爱的重要的作用。本文中主要介绍了抓住人的情感的实质就是“给予”：给予关切，给予温暖，给予体贴，给予心理的补可塑性、倾向性和稳定性等特征。怎样科学合理的实施情感偿，使其感到温暖。管理，促进企业快速发展。二、管理者在把握上述情感管理的“四要素”等基础

2、上，可采关键词：企业；情感；管理；加强；措施取如下途径来加强情感管理：情感管理是通过人们情感的双向交流和沟通实现有效的管1.要以情感人、以理服人、情理结合。在实践中，要加强科学理；是注重人的内心世界，并根据人的情感的可塑性、倾向性和稳性。情感管理工作，说到底是做人的工作，必须坚持以人为中心，定性等特征，而进行的管理。其核心作用是激发人向上健康的积以人为根本。以增强管理者的亲和力和说服力，从而使职工在深极性，消除人的消极悲观情绪。勿庸置疑，情感管理在现代企业入细致的思想工作中感受到组织的真情和真爱，激发职工立足岗管理中，有着重要的作用。位务实敬

3、业，勤奋工作的热情。一、那么，如何进行情感管理呢？管理者首先要把握好情感2.要以情暖人、以优待人、情利结合。在职工中单纯的思想管理的重要因素。认识问题并不多，大量的所谓“思想问题”实际上反映的是与“物1.是要尊重人。就是要尊重职工的做人的尊严。它是情感质待遇”相关的问题。情感管理工作不但要做到“情理”结合，既管理中最能够引发互动和共鸣,最能够从心理上，激发人奋发向解决职工思想认识问题，还要做到“情利”结合，关心职工的切身上的原动力。管理者的尊重可以转变为对职工的精神支柱，这种利益问题，从产生思想问题的源头上做好工作。要以解决职工群精神上的激励

4、，常常要比实物奖励更贵重。实践证明，尊重可以众的实际问题为重点，努力改善工作环境，从学习上关爱职工，努给人以巨大精神鼓励，激发责任感，增强自信心和向心力。因此，力提高职工的综合素质,从生活上关爱职工，努力办实事，想方设作为管理者，在专业（岗位）上要尊崇职工的首创精神;在用人上法帮助和解决职工的家庭困难，使职工在与自己切身利益相关的要以事业为重,让下属在职权范围内能够独立地处理问题，充分事情中，感受到组织的温暖和关爱，激励职工奋发进取，争先创发挥其才干;在日常工作中,管理者要善于表达感情,不要整天板优。着面孔，更不要在众人面前斥责下属,即使有过

5、错，也要选择适当3.要以情聚人、以章管人、情法结合。建立健全情感管理工的时机和下属交谈,指出错误所在，并给下属创造改正错误的机作责任制，健全完善工作方法和措施，形成分工负责，各司其职的会和条件。有些问题作为管理者要主动承担责任，使犯了错误的工作机制，为加强情感管理工作提供有力的组织保证；抓紧抓好人在得到温暖的同时，也乐意接受教训。如批评不当，言语过重、各项规章制度的落实，建立健全新形势下加强基层班子建设和职过激，就会使人感到失掉威信，丧失信心，并易造成与管理者的情工队伍建设的新规章、新制度，以科学规范的长效管理机制，为加绪对立，产生心理隔膜。

6、强情感管理工作提供严格的制度保障；情感管理是开展思想政治2.是要信赖人。就是相信人的能力，使其自身的价值能被周工作行之有效的新形式，但它不是“万能药”、“一贴灵”。对于犯围的人认可。这是体现情感力量的重要纽带。情感管理中的信了各种毛病和错误的同志,要坚持：以情感人，以理服人，以情暖赖，实质上包含两种含义：一种是对人们诚挚相处的要求;一种是人，以优待人，帮助改正；对于经过反复做工作，仍不思悔改以至对人们胜任工作的认可。工作中，使其长时间保持蓬勃向上的工犯下严重错误的，则以严格的纪律予以处分，为加强情感管理工作激情。同时，注意加强其思想品德、理论

7、修养、政策水平、工作作提供执纪的法律依据。能力等方面的锻炼，使其尽快地成熟起来。参考文献：3.是要理解人。就是管理者要清楚职工心里在想什么？要[1]杨哲颖.基于人性假设理论的企业员工情感管理研究[J].做什么？人们生活在社会中，需要相互间的共同合作。对能被理中国高新技术企业,2008,13:18-19.解的心理需求显得极为强烈。工作中，有人往往缺乏进取意识，[2]山东青岛市南区局(营销部)许桂凤.加强情感管理建设和从而导致后进，甚至成为落伍者。有的经受某种挫折，情绪显得谐家园[N].东方烟草报,2012-04-26003.低落悲观等等。对这些

8、外在的表象的方面，管理者应采用换位思[3]王慧.企业文化建设中的情感管理探析[A]..上海空港（第考、置换角度体验的方法，设身处地了解职工的需要、苦乐和感10辑）[