蘑菇街案例分析.doc

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1、电子商务案例分结析课论文经济贸易系10电子商务靳琳201006017蘑菇街案例分析一、基本情况1.网站简介蘑菇街是一个新型的女性买家社区，是杭州卷瓜网络旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣，结交志趣相投好友自由交流的平台。蘑菇街是2011年2月14号正式上线，由杭州卷瓜网络创建，公司的核心宗旨就是购物与社区的相互结合，是中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助，发现折扣,享受优惠。截止4月初，蘑菇街的注册用户数已经突破950万，日UV达到220万，过亿的浏览量（PV），单

2、用户浏览达到50页。2.网站分析消费者购物的过程四个环节：发现、比较、购买和分享。在“蘑菇街”这类以“时尚”和“购物”为主题的女性社区出现前，“发现”的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成，过于零碎和分散。而在“比较”的环节中，又涉及款式、价格等多方面的因素。事实上，以淘宝为代表的这类购物网站提供的仅仅是“比较”环节中硬性指标的筛选，以及整个“购买”环节。而“比较”环节中的个性化因素如风格和个人适合度等，以及整个“分享”环节都还是空白。　　在蘑菇街的计划中，“发现”和“比较”都可以通过现有的社会化方式——一个更紧密的社区来解决，而“分享”则必须借助于移动设备。

3、调查发现，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的AppStore。在即将上线的蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。蘑菇街的技术团队花费了几个月时间来打磨这一应用程序。成为一个豆瓣式的社区是蘑菇街未来的发展方向。豆瓣不仅在产品形态上给陈琪以启发，还在盈利模式上成为了蘑菇街的榜样。现在，蘑菇街的收入来源主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还。此外，也有部分收入来自于团购的合作。尽管对于未来的盈利模式，陈琪还没有明确的计划。但在他心中

4、，像豆瓣一样开展社会化营销，会是蘑菇街的发展方向。豆瓣早期的收入也主要依靠像卓越、当当等网站的佣金。当用户形成规模、社区品牌建立起来后，豆瓣在商业模式上向社会化营销转型。豆瓣的收入并不局限于贴片式的广告，而更侧重与企业和品牌的合作。豆瓣的产品并不是页面，而是它的社区平台。如今，通过合作收费的模式，豆瓣已经实现盈利。3.荣耀之路2011年度淘宝联盟优质合作站点2011移动电子商务应用开发大赛2011天下网商彩富榜最佳创新网商2012中国帮互联网创新年会最佳UI设计或用户体验应用/网站/服务2012中国帮互联网创新年会年度最佳创业公司2011年度最佳创新大奖2011腾讯开放平台优

5、秀合作伙伴2011浙江最热门微博2011年度互联网成长力产品服务奖2011年度最受姐妹喜欢的分享网站二、网站框架三、商业模式1.战略目标通过产品和技术的跨界来融合时尚社区和电子商务2.目标客户二十岁左右、时尚敏感度高的女性3.盈利模式①.广告展示量付费②.每一笔交易的佣金产品与服务、实现共赢③.同卖家合作活动④.广告4.产品与服务团购与自由团、即反向团购，用户选择自己喜欢的产品发起团购，卖家设置团购价格和时间，当团购数量达到一定的数量，团购就成功。5.核心能力①．淘宝精选，微博时尚，逛街随时随地②．独创蘑菇体画报浏览，一目十行，便节省流量③.糖果色调，春季女人味四、技术模式蘑

6、菇街背后有复杂而谨慎的算法，来实现以商品受欢迎程度来进行排列和推荐。在理性的推荐、排列算法上，陈琪说大的目标方向是“更主观”，潜在意思是“更漂亮、更时尚”。为了实现这样的效果，蘑菇街中的物品会以流行元素和款式进行分类，然后根据物品的热度进行排序。而判定一件商品的热度，则需要综合其是否受到用户欢迎：有多少用户在浏览过程中标注了喜欢，标注喜欢的用户中有多大比例的活跃用户，浏览过后下单的转化率是多少。此外，蘑菇街还会有一群自称“小编”的姑娘们对时尚热点进行宏观的推荐，并对社区中的时尚达人进行推荐。“蘑菇街中设计了达人、麻豆等，这些人不仅是活跃用户，而且在特定的领域拥有专长，有深谙时

7、尚潮流的，有擅长色彩搭配的，小编通过对达人的推荐，一方面可以维持社区专注的品位，另一方面可以对用户起到激励作用，提升用户积极性”。五、管理模式拔苗不助长“从事与女性有关的行业，企业女性员工一定占主导，毕竟现在是‘她经济’时代。”李研珠说。蘑菇街除了技术部等部门外，员工中一半是女性，内容和品牌等部门清一色的“娘子军”。对女性新人，蘑菇街的经验要求不高，但有两点素质要求很高，陈琪总结为“自信”、“简单”，社区网站要求与会员沟通和交流配合的能力强，“怯生生”肯定是不行的。另外，一定要“简单”，发生事情时，用最