销售案例分享.doc

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1、案例分享场景：暑促某日，刚开店铺打扫着卫生，走进一对母子，想买一台4000元以下的笔记本，不过店面当时有好多4500上价位的机子积压销售过程：店员：你好，欢迎光临联想专卖店，请问你们是想买台电脑吗？妈妈：恩，我们随便看看店员：我们现在正执暑假期间，有几款机子正在搞活动，不仅价格比原来便宜了好多，而且还有礼品赠送。妈妈：哦，哪几个款式的电脑在做促销呢？店员：台式机和笔记本都有，请问你们主要是想买台式机还是笔记本儿子：笔记本，我要带到学校里面用店员：哦，你们可以过来看看这台z460妈妈：哇，怎么这么贵啊，5499元店员：恩，那是原先的价格，你看一

2、下现在的促销价是4859，便宜了600多元呢妈妈：可还是贵啊，我们就打算买台4000元左右点的店员：请问一下你们买电脑主要是用来做些什么呢？儿子：查资料，看电影，玩游戏店员：那你玩不玩一些大一点的游戏呢？儿子：玩的店员：如果你要玩一些大一点的游戏，肯定要买一台配置好一些的电脑才行，那样玩起来要顺畅，画面也要清晰，要不然配置低了可能效果就不好了，玩起来也卡，就象那边也有几台3000多的电脑，但是要玩一些大点的游戏，可能就会卡了.我可以装个游戏给你试试看两台电脑的性能差距……儿子：真的是有好大的差距啊，妈，就买这台了妈妈：能不能再便宜点啊，再便宜

3、点就买这台了店员：这已经是最低价了，要在平时的话这台电脑要卖5000多呢，现在是暑促期间才有这么大的优惠，而且我们还有好多礼品要送给你们呢。妈妈：……店员：你们再对比下看看这台电脑和3000多4000的电脑，外观上和它的材质上也是有很大的区别，一分钱一分货，3000多4000的机子就是一般的工艺塑料，而这台电脑外壳是钢琴烤漆，键盘这面是拉丝金属的，它耐磨耐压，两台电脑不仅仅是配置上的差距。这个价已经是物超所值了。儿子：妈，就买这台了，就贵着几百块钱妈妈：好吧好吧，那你再多送我们点什么就买这台了店员：我在多送你们套30元的清洁套装吧，清洗电脑更

4、方便。妈妈：好的，谢谢了销售心得：了解顾客所需，通过对比让顾客清楚一分钱一分货，更要让顾客感到物超所值.发QQ邮箱：290672735备注：公司名称店员姓名