人员培训需求调查分析报告.ppt

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1、XXXX人员培训需求调查分析报告制作人：电话:Email:主要内容/Contents2培训需求调查概况培训需求统计分析培训组织形式分析培训需求调查概况调查分析的目的通过这次对营销系统人员的调查，将整理、分析成果用于培训工作的安排和指导设计培训管理制度。其核心的分析内容主要有以下两方面：课程紧急程度分析出营销人员对于不同课程的需求程度，决定课程开发和实施的次序及培训计划中的优先实施的顺序。培训对象分布通过培训对象所在地域分布，分析应采取何种培训方式，在合理的应用有限的资源的基础上，保证培训及时性，有效性。同时用来指导培训

2、管理制度的制定。4调查对象参与本次培训需求调查的有市场部17人、销售事业部63人、销售管理部19人、售后服务部26人，共125名同事，各部门参与调查人员占本次调查整体比例如下图所示：5问卷回收情况人力资源部通过邮件发放调查问卷125份，因有3名员工离职，回收问卷122份，有效回收率100%。比计划多耗费4个工作日。6问卷内容回顾调查问卷结构共分为三个部分：个人信息填写，在于了解调查对象工作信息主要调查内容，包括五个大类的培训需求，并针对公司情况做了适当细分对未包含培训内容的意见和建议7培训需求调查内容培训类别课程项目个

3、人需求直属上级要求课程需求紧急度高中低产品知识类共17个课程市场管理类共10个课程产品销售技巧类共7个课程销售能力类共12个课程职业素养类共3个课程管理类共6个课程产品知识课程模块重要性您认为，在产品知识课程中，各模块讲述重点排序应该是怎样的？A：产品原理及操作与相关疾病概述B：产品卖点C：产品操作（试剂）D：市场情况E：常见问题及分析（试剂）培训需求统计分析分析方法介绍利用计分法进行计算：高需求度积3分、中需求度积2分、低需求度积1分，针对目标人群累计得到单课程得分，并按照得分排名。将目标分析对象与参照对象进

4、行差异性分析，得到排名差异情况，即匹配度，针对差异性大的对课程用计数法进行补充分析。9课程编号A001A002A003A004A005A006A007A008A009A010A011A012A013A014A015A016A017销售计6762585259565766576768405462585631分排2581571210410211614581217序总体计14113112412312412312513511813814110913213212612988分排1711131113104153116559817序匹

5、配度-123-241005100-901-40课程编号A001A002A003A004A005A006A007A008A009A010A011A012A013A014A015A016A017销售人3231292831293252294846243136293114数排序571115711511123167411717总数人74707068696774103649897627779657445数排699121113611523165414617序匹配度12-2-342104000-203-10产品知识类课程分析结果排名的

6、顺序将用来指导课程开发和实施的顺序已有部分课程开发实施10排序代码课程项目1A011TORCH系列产品介绍及市场情况（新产品）2A001公司现有酶免产品介绍及市场情况3A010肺炎衣原体产品介绍及市场情况（新产品）4A008BEPIII全自动开放式酶免后处理仪器产品介绍（新产品）5A002性病产品系列--支原体产品介绍及市场情况（包括冻干和液体）6A014HIV质控血清产品介绍（新产品）7A005富士产品系列--肺炎支原体的明胶颗粒凝集实验及其应用8A016MP公司产品介绍（HCV、HIV确认试剂介绍）9A013核酸系

7、列产品介绍及市场情况（新产品）10A003性病产品系列--立明衣原体产品介绍及市场情况11A015结核病及其实验室检测（TB试剂介绍）12A007SYVA产品系列13A009血液辐照仪产品介绍及辐射安全许可办理流程14A006富士产品系列--梅毒的实验室诊断进展及TPPA试剂盒介绍15A004性病产品系列--细菌性阴道病检测（包括单管和四联检测）产品及市场情况介绍16A012生化试剂产品介绍及市场情况（新产品）17A017费森尤斯血站产品系列介绍（无菌接管机、G4全血成分分离机）产品知识课程设计内容模块重要性分析C和E

8、累计计分都很低，将不作为培训的重点内容，目前已制成产品操作手册和常见问题Q&A手册11部门排序计分模块A模块B模块C模块D模块E销售一521192171二44134275三31719777四25325414五17116027累计计分189211113222101重要性排序三二四一五模块编号具体内容重要性排序模块DD：市场情况一模块