沃尔玛相关 沃尔玛布局全球.pdf

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1、目录第一章沃尔玛全球战略第一节沃尔玛简介一、沃尔玛的创办和规模二、沃尔玛创始人山姆·沃尔顿三、沃尔玛的发展历程附：沃尔玛大事年表第二节沃尔玛的经营战略一、沃尔玛的业务类型二、沃尔玛的“天天平价”策略三、沃尔玛的连锁经营模式四、沃尔玛的成功法则五、沃尔玛的营销策略附1：沃尔玛最新统计资料附2：数字解读沃尔玛第三节沃尔玛在中国一、沃尔玛在华投资与业务二、沃尔玛在华采购三、沃尔玛在华社区服务四、沃尔玛在中国本土化战略五、沃尔玛在华发展战略附：沃尔玛在中国的分布第二章沃尔玛全球物品采购第一节沃尔玛全球采购的组织一、沃尔玛采购的组织形式二、沃尔玛的全球采购办法第二节沃

2、尔玛的采购伙伴一、供应商标准二、供应商规模第三节沃尔玛的采购策略一、采购策略之一：压低商品的采购进价二、采购策略之二：永远不要买得太多第四节沃尔玛的国际采购流程一、采购步骤二、实时处理细节第五节沃尔玛的采购标准一、首选10个最好的产品二、青睐准时参加采购会者三、通过四项检验标准四、只选有竞争力的产品五、食品采购不局限于当地采购第六节沃尔玛的中国采购一、采购中国商品二、采购量每年速度递增三、采购总部搬到深圳链接：××商场(超市)采购计划书第三章沃尔玛的网络供应链第一节沃尔玛一体化网络供应链一、灵活高效的链状网络二、贴近顾客需求的前台系统三、紧连分销商、供应商的

3、后台保障第二节沃尔玛信息化供应链管理一、QR现代化供应链管理模式二、RF1D无线射频识别技术三、专用卫星打造供应链四、沃尔玛的信息化之路第三节沃尔玛供应链管理的意义一、便于更加有效地协调管理二、提高效益，控制成本链接：零售商促销行为管理办法第四章沃尔玛的供应商管理第一节沃尔玛的供应商组合一、沃尔玛的供应商级别划分二、沃尔玛的供应商条件三、沃尔玛的供应商素质第二节沃尔玛的商品供货与验收一、供应商的供货条件二、商品的验收控制第三节沃尔玛与供应商的关系一、沃尔玛对供J立商的支持二、卖场对供应商的支持三、供应商的调整策略附：Wal-Martstores，Inc供应商

4、工厂认证手册链接：供应商能力调查表第五章沃尔玛无缝现代物流第一节沃尔玛物流的特点一、物流系统二、物流循环三、指导原则四、电子数据交换（EDI）技术五、零售链接第二节沃尔玛的物流体系一、无缝的点对点物流二、顺畅的物流循环三、快速的补货系统四、集中统一的配送五、庞大的运输车队第三节沃尔玛的物流模式一、发射全球第一个物流通信卫星二、建立全球第一个物流数据处理中心三、应用物流信息技术链接：沃尔玛与家乐福中国物流模式对比分析第六章沃尔玛配送分销模式第一节沃尔玛的配送系统一、高效的配送中心二、卫星定位的配送运输三、快速的配送流程四、先进的配送技术第二节沃尔玛的分销模式一

5、、统一订货，统·分配二、直接进货，压低价格三、天天廉价，折价销售链接1：沃尔玛和家乐福两大成功超市不同配送模式分析链接2：连锁零售企业的配送模式链接3：华润促销与调研方案．链接4：食品验收规定链接5：日用百货商品验收规定链接6：商品验收管理制度链接7：商品进出库管理规定第七章沃尔玛购销成本控制第一节沃尔玛的成本领先战略一、成本领先的经营典范二、成本控制的专家三、高效节省开支的能力第二节沃尔玛的进货成本控制一、进货成本是成本控制的重点二、进货成本降低的做法第三节沃尔玛的物流成本控制一、物流成本控制是成本控制的重要环节二、减少物流中间的环节三、体现规模效益第四节

6、沃尔玛的信息成本控制一、机器代替人力降低成本二、信息系统控制成本第五节沃尔玛的广告成本控制一、压缩广告费用二、最好的广告是顾客的口碑第六节沃尔玛的管理成本控制一、办公条件简化二、SWAS店中店三、盘点公司四、草根会议和基层调查五、店址的选择六、重视对职工勤俭风气的培养链接：仓库物资管理制度第八章沃尔玛采购服务提升第一节沃尔玛的采购文化一、沃尔玛企业文化战略二、沃尔玛企业文化的独特内涵第二节沃尔玛的顾客服务一、沃尔玛的顾客服务原则二、沃尔玛的服务模式三、沃尔玛的顾客导向四、沃尔玛的顾客退货准则第三节沃尔玛的员工服务一、员工是合伙人二、利润分享计划三、雇员购股计

7、划四、损耗奖励计划五、例会制度六、微笑服务七、培训员工计划附1：沃尔玛：“交叉培训”显利势附2：沃尔玛员工手册链接1：售后服务操作制度链接2：华润万家的价值链接3：华润万家的职责管理