2012年5月企业培训师三级真题和答案解析.doc

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1、2012年5月三级企业培训师真题说明：理论考试时间为90分钟，技能考试时间120分钟；满分各为100分，60分合格。………………………………………………………………………………………………………………理论部分第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第1～8题)1.关于道德，正确的说法是（）。（A）道德属于上层建筑（B

2、）人们的道德观念是与生俱来的（C）道德与社会经济关系变化无关（D）道德非人类社会所特有2.与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（）。（A）事后性、柔和性（B）自觉性、事前性（C）广泛性、强制性（D）自发性、自由性3.职业道德的特征是（）。（A）鲜明的行业性（B）适合范围上的广泛性（C）快速变动性（D）利益无关性4.社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（）。（A）享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的（B）承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神（C）享乐主义之“乐”是简单的个人之乐（D）享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5.职业道德活动内在的道德

3、准则是（）。（A）忠诚、敬业、无私（B）爱岗、敬业、无私（C）忠诚、审慎、勤勉（D）真诚、慎微、自勉6.“敬业”的特征是（）。（A）主动、务实、持久（B）从一而终（C）上司分配什么酒干什么（D）忠诚老实7.关于“诚信”的说法中，正确的是（）。（A）诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件（B）诚信的确立以维护自身利益为前提（C）诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用（D）诚信包含着一种生活的谋略和技能178.关于职业道德修养的方法，正确的是（）。（A）从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义（B）凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人（C）“慎独”就是小心

4、谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务（D）在原则问题上绝不让步，不出卖良心（二）多项选择题（9～16题）9.下列要素中，属于道德评价的是（）。（A）红绿（B）胖瘦（C）是非（D）荣辱10.下列范畴中，反映职业道德鲜明行业性特征的是（）。（A）买卖公平、童叟无欺（B）爱岗敬业、诚实守信（C）遵守交规、文明行车（D）救死扶伤、治病救人11.下列说法中，符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是（）。（A）无条件忠君（B）达则兼济天下，穷则独善其身（C）竭尽忠心和能力报效国家（D）在其位谋其政，不在其位不谋其政12.西方发达国家职业道德建设的主要经验是（）。（A）加

5、强道德立法工作（B）注重信用档案体系建设（C）严格的岗前培训（D）宽松自由的岗位培训13.《公民道德建设实施纲要》对从业人员的职业道德的要求包括（）。（A）爱国守法（B）公平正义（C）服务群众（D）奉献社会14.关于提高从业人员的职业化素养，主要要求包括（）。（A）职业化素养并不侧重职业荣誉培育，重点在于职业标准建设（B）从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好（C）在工作和工作的决策中尽量克服主观性（D）从业人员自主培养职业责任15.诚信之“信”的内涵包括（）。（A）宁可信其有，不可信其无（B）忠于客观实情（C）自觉主动履行承诺的实践活动（D）有“诚”必

6、然有“信”16.下列关于职业纪律的说法中，正确的是（）。（A）遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象（B）遵守职业纪律随让不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准（C）遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任（D）遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力二、职业道德个人表现部分（第17—25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。17.公司对员工上岗时着装有明确而严格的规定，某个员工忙中穿错了服装，结果因违犯规定而被扣除当月奖金。对此，员工中存在几种不同看法，

7、你的看法是（）。（A）公司有明确规定在先，同意公司的处理决定17（B）小题大做，欺负弱势群体，不同意公司的处理规定（C）同意公司的处理决定，但会向公司提出修改规定的建议（D）联合其他员工为这名员工求情18.某女员工小张，擅武，刚直、爱打抱不平。一次，单位的两名男员工欺负一名女员工，被她暴打一顿。公司规定，凡打架者做开除处理。你对这件事的看法是（）。（A）替她惋惜，但应该开除（B）公司规定存在问题，具有正义感的员工不能被开除（C）小张不该管这事儿（D）小张该管这事儿，打架不对，但如果公司按规定处理也有问题19.因为上班的路途遥远加之车辆拥堵，员工们常有吃到现象发生。

8、对此，你会