一卡通使用协议.doc

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1、电子市场一卡通加盟协议为保证规范使用电子市场一卡通，向合法持卡人提供更加安全、优质、高效、便捷的服务，维护双方的合法权益，甲方和乙方在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规、签订本协议共同遵守。一、定义电子市场一卡通，在本协议中的含义为：是一种以消费为目的、以储值为前提、以垫付为基础、以信用为支撑，记名、挂失、续存、不记账、不提现的消费卡。二、双方权利和义务(一)甲方权利与义务1)以电子市场一卡通联盟商户为交流平台,创造并支持商户间的沟通与再合作；2)如甲方在一个月内收到由于使用电子市场一卡通不畅而导致的客户有理投诉达三次以上,

2、且甲乙双方协商后依旧未能有效改善的,甲方有权解除本协议并提出解决方案直至提请至有关部门代客户追索权益；3)甲方将严格保密乙方所提供的商户资质等信息，保障商户的合法权益不受侵犯；4)按时结算货款，如周五不能正常兑现，甲方按照每天5‰滞纳金作为赔偿（不可抗力因素下除外）；5)甲方将有权利随时审查乙方最近三年内的经营情况主要包括是否有无消费者投诉、是否有不良营业记录、营业环境是否良好等。(二)乙方的权利与义务1)乙方在申办甲方业务时，需向甲方提供真实、有效的工商营业执照、组织机构代码证、国税、地税登记证、商户法人代表身份证、房屋产权证明、房屋租赁合同等复印件

3、（需加盖公章）各一份；2)乙方在最近三年内无消费投诉，无不良营业记录，营业环境良好，方可申请加盟。3)乙方不得向消费者收取任何形式的费用，否则甲方可终止本协议，并按本协议约定为乙方结算，替乙方返还向消费者所收的费用；4)对于消费者持卡消费，乙方如有恶意提高价格或拒绝使用的，甲方有权撤销本协议，对于由此造成的后果由乙方承担；5)乙方应为甲方提供一式三联的交易凭证，作为结算依据。并引导客户前往收费地点（电子市场二楼）进行刷卡消费；6)乙方可以以销售电子市场一卡通的总额度（查询额度）的50%用作小额贷款作为应急使用，查询额度为未消费额度（最高限额为10万）。

4、三、发行与销售方式(一)甲方以九八折将卡销售给乙方。(二)乙方可自行设定价格销售。(三)甲方在每次结算乙方账目时以实际发生交易金额的九八折结算。(四)凭此卡可以在甲方以九折兑换现金。一、结算方式和时间1)结算时间：每周五甲方为乙方办理结算业务；2)结算方式：报酬结算方式为50%现金+50%一卡通（或储值续费）；3)结算依据：乙方的每周交易凭证；4)差错处理：系统数据与交易凭证不一致时以交易凭证为准。二、投诉处理1)对服务类的投诉，甲乙双方应积极协调解决。如属客户误解，由甲方负责解释，乙方负责完善店内宣传；如属客户有理投诉，乙方应负责赔礼道歉并回复客户，

5、甲方协助解决客户的不满；2)对客户投诉情况的传达与处理结果的反馈，双方以文本形式传送，以利于加强内部管理与促进今后的自我完善，共同提高营销服务水平。客户在营业现场等待解决结果的，可先电话联系解决，后补记录。三、保密协议1)甲方一切未公开的该项目信息均属于法律保护的保密范围，乙方不得外泄；在没有获得甲方书面同意前，乙方不得复制、影印相关资料；2)乙方不得向外界透露与甲方签订的协议内容。一经查实立即终止协议，并追究其法律责任；3)甲乙双方均不得泄露对方商业机密及交易中所获取的数据。四、附则1)本合同一式两份，双方各执一份，合同经签署具有法律效应；2)本协议

6、执行有效期:年月日至年月日。期满后双方可协商续签。若有效期满乙方未提出有关合同解约事项，视为自动续签，合同有效期延长一年；3)甲乙双方不得将本协议的条款向第三方公布；4)合约双方不得单方面擅自变更或终止本协议。甲方：电子市场乙方：日期：2011--日期：2011--