勇斗劫车歹徒机智疏散乘客

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1、C14都会>>2015年11月12日星期四编辑：翟恒水组版：徐凌今日济南心系乘客服务一流———公交人的故事之二勇斗劫车歹徒机智疏散乘客全国劳动模范、43路驾驶员李慧敏一身正气，带出出色团队李慧敏，现为济南公交二分公司六队43路驾驶员。公交驾驶员的岗位不仅造就了李慧敏全心全意为乘客服务见义勇为，热心公益，展现巾帼风采的崇高境界，更锻炼了她的性格，磨练了她的意志。她曾获得过“全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“全国见2006年12月22日，面对劫持电视台播放，成为了众人皆知的四川汶川大地震牵动全国人义勇为司机”等荣誉称号。公交车的歹徒，李慧敏机智勇敢名人，但是她并没有骄傲，而是将民的心，当得知

2、绵阳震区小学生刘地与歹徒周旋，及时疏散了全车荣誉化为前进的动力。工作之余，鑫阳和爷爷奶奶一同来到济南老本报通讯员赵东云毕磊郭毅本报记者孟燕乘客。李慧敏勇斗劫匪的英雄气她热心公益，每逢节假日就去看家避难时，她和同事又专程来到刘概，震撼了社会，感动了泉城，成望社区里的五保老人，并主动拿鑫洋寄住的亲戚家，送上慰问品表为公交行业的楷模。出2000元见义勇为奖金，买了油、示慰问。也正是因为她长期坚持的她的事迹先后在地方及中央面粉等物品给老人们送去。爱心行为，先后获得了诸多荣誉。立足本职，用心服务，细节之处见真章李慧敏的英勇行为不是一日针对43路线途经火车站等人有一段时间，一位来济南疗之功，正是她长期坚持

3、爱岗敬业、流密集区乘客上下车比较匆忙这养的老红军经常乘坐她的车，这自我历练的结果；正是她接受济一特征，她设计并制作了“温馨提位老红军腿部至今还有战争时留南公交“乘客至上”服务理念的教示牌”，并用亲切的话语提醒广大下的子弹碎片，所以走起路来特育、熏陶的结果。作为一名公交驾市民携带好自己的物品。遇到特别缓慢。每次她都会搀扶着老人驶员，李慧敏始终坚持“心系乘需乘客时，她都要把车尽量停靠上下车。老红军在离开济南之前，客、服务一流”的理念，把乘客的在他们面前，停稳车帮助他们上特地写了一封信：“你是我来济南安危作为自己营运驾驶的首要任车并安排他们坐下，小小的举动疗养至今，给我留下最美好记忆43路驾驶员李慧

4、敏（右）带出了一个出色的团队。务，不断创新服务形式。打动了坐车的所有乘客。的人。”弘扬精神，打造品牌，工作室传递正能量李慧敏获得“全国五一劳动李慧敏所在的线路兴起了一习，顺利拿到了山东大学经济奖章”后，在公司的支持帮助下，股学业务、比技术、争当星级驾驶专业的大专文凭。2012年她被创建了李慧敏“劳动模范创新工员的热潮，每个人都把能在43路市总工会推荐至中国劳动关系作室”，充分发挥劳动模范示范引车组工作当成一种荣誉，一种责学院社会工作系本科班进修。领和骨干带头作用。她组织车队任，线路里驾驶员挂星率提高到在本科毕业实习的最后一年没闫锡波、于宪庆、芦永刚、辛建国、了93.6%，全年乘客平均满意度有选

5、择其他的社会实践，而是刘朋朋等驾驶员成立了“技能小都保持在95%以上，线路全年节义无反顾地选择了回到自己熟组”，经常和同事们交流经验，她油车率达到100%，她所在的43路悉的岗位上，她要将自己学到把自己在多年的实践中积累的优先后获得“省工人先锋号”、“市巾的知识尽快应用到日常服务工质服务、安全行车、爱车节能方面帼文明岗”荣誉称号。作中去，继续当好百姓的专职的经验无私地传授给大家，让大李慧敏时刻不忘提高自身司机，始终在自己平凡的岗位认认真真做事的李慧敏。家共同提高。素质，她利用业余时间参加学上认认真真做事。用甜美的微笑赢得一车车“粉丝”80后女公交驾驶员孟苓菲成为乘客心中的那颗“星”孟苓菲，现为

6、济南公交二分公司三队K155路线驾驶员。作为一名80后年轻公交驾驶员，她以负责的工作态为圆梦她选择了济南公交度，实干的工作作风，娴熟的业务技能，赢得了单位同事和乘客的好评，在济南公交“双争”工作中一直被评为“五1986年出生的孟苓菲学生时的公交女驾驶员。间像朋友和家人一样关怀备至。代每天都要乘坐公交车上学，当2008年的冬天，孟苓菲考取在这样的“氛围”中，孟苓菲有了星级驾驶员”，并先后获得“市第二届十佳百姓‘专职司时有一位留着板寸发型、说话干了公交驾照，通过公司的培训考一种从未有过的工作活力，也让机’”、“市巾帼建功先进个人”、“市女职工建功立业标兵脆利落、服务还特别周到的“麻试成为了一名公交

7、驾驶员。在这她对新集体、新工作产生了深深称号”荣誉称号。辣”女司机形象让她记忆深刻，让个大集体中，孟苓菲深深地感受的热爱之情，并暗下决心也要成她对公交事业产生了向往之情，到一种“正能量”，车队上下都对为线路上像吕玉静、李涛这样的本报通讯员赵东云毕磊辛展本报记者孟燕并梦想着也要成为一名英姿飒爽工作高标准、严要求，同事领导之五星级驾驶员。为圆梦她不断历练成长刚盯车时的孟苓菲虽然能够语，主动与同事们交流