政务活动中的迎来送往礼仪.doc

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1、政务活动中的迎来送往礼仪　政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守政务礼仪。(摘自网络关于政务礼仪的文章)视察学校涉及的人员:市委书记,市委

2、副书记,市长,市政协主席学校接待涉及的人员:校党委书记,校长,校党委副书记一.仪表礼仪仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢？l领带：配套的服

3、装；领带的打法；领带夹的使用。l把握原则：整洁，自然，互动。l注意的要点：注意容貌修饰，注意化妆，注意举止，注意表情。l六个禁忌：过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。l西服套裙要求：三色原则：全身颜色不多于三种三一定律：鞋子，腰带，公文包要一色（首选黑色）三个错误：袖子商标没拆，重要场合穿西服没打领带，白色袜子不配套装。二.见面礼仪1.握手礼握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的

4、个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖……(摘自网络中政务礼仪的文章)1．握手的要求握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的

5、握手方式。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸

6、手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再

7、见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。三.行进中的礼仪同客人同行:1、并行行进礼仪。并排行进的要求是中央高于两侧，内侧高于外侧，一般要让客人走在中央或者走在内侧。人行道的内侧是安全而又尊贵的位置，应将其让给女士或长者，男士或年轻者则应走在外侧，而不应居中。若两位男士一位女士同行，则女士应走在中间。若夫妇二人陪长辈外出，丈夫应走在外侧，长辈居中

8、，妻子走在内侧。主人陪客人外出，亦应使其走在内侧。走到车辆很多或路灯昏暗的地方，走在外侧的一方应先走几步，并提醒或照顾他人。   2、单行行进礼仪。当与客人单行行进时，即一条线行进时，标准的做法是前方高于后方，以前方为上。如果没有特殊情况的话，应该让客人在前面行进。3．进门客人先进、先座、先起、先出门进出电梯时：平面电梯单行右站无人驾驶的电梯：由接待人员先进先出有人驾驶的