景区售票员工作内容与岗位职责.doc

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1、景区售票员工作内容　一、按售票处领班的指示工作。　二、严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作。　三、正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞。　四、按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作。　五、售票工作中要说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问。　六、参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。景区售票员岗位职责　　一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。　　二、根据不同旅客的特点，采用多种

2、方式按时保质保量地完成售票任务。　　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。　　四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。