XX小区物业管理服务方案.doc

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1、贵人国际紫荆城一期前期物业管理方案一、项目概况该项目位于平顶山市中心路与南环路交叉11西北角，东临市鹤林鹏商贸，西临市国安局，南至南环路，北至工商银行。项目占地而积9017平方米，建筑占地面积1975.58平方米，绿化面积3606.8平方米，总建筑面积56096.42平方米，其中住宅面积36238.44平方米，商业面积8946.88平方米，地下建筑面积10911.1平方米，内设物业管理用房70平方米。物业管理内容1、前期工作2、物业管理行政工作3、物业接受移交工作4、财务管理5、物业机电工程部协调事项6、对

2、外联系7、小区保卫保洁工作8、工程进度三、具体实施方案方案之一：前期工作篇1、工作目的(1)对项目的全方位了解和认识(2)早期介入入伙前物业管理工作(3)为各岗位启动做前期调研、统筹、安排工作2、运作程序(1)项目熟悉(2)各种图纸收集，并进行图纸档案管理系统(3)工地门禁管理(4)售楼处各项服务措施(5)物业管理各项收费标准咨询、市调、估算(6)物业管理费用测算(7)物业管理前期文件准备(此项分为三类)A.临时管理合同B.前期物业管理合同C.装修管理规定(8)工程跟进3、实际操作(1)进行例会制、时间制、

3、内容制、责任制(2)制定工作小结、工作总结方案之二：物业管理行政工作篇1、工作目的(1)完善行政工作管理制度（2）提高行政工作质量2、运作程序（3）成立项冃处，设立各级管理机构及各岗位（4）草拟各级管理员工岗位职责（5）制定物业管理处员工手册（6）落实物业管理用房（7）落实购置日常办公设备及工具（8）确立人员招聘计划（9）对管理处管理层进行招聘及岗前培训（10）对管理处操作曾进行招聘及岗前培训员工工装订制（11）草拟各部门规章制度（12）草拟小区公共管理制度（13）定制《业主手册》《房屋使用说明书》等对外颁

4、发文件3、实际操作（1）形成共建操作流程（2）层层审核，责任到人（3）制定工作小结、工作总结U!组织架构管理屮心经理▼经理助理rrr环境管理部保女部工程维修部服务屮心