向上管理向下负责.doc

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1、向上管理向下负责导读：向下负责，简单地说就是发挥下属的长处，尽量避免下属的短处，白问：“我怎样做才能使下属能够成长并能够顺利工作？”向下负责，简单地说就是发挥下属的长处，尽最避免下属的短处，自问：“我怎样做才能使下屈能够成长并能够顺利工作？”向上管理:管理自己的老板一个人的管理对象其实只有一个人——你的真接上司。因为管理需要资源，而资源的分配权力在上司手中，你所需要做的就是获得资源，所以就需要对上司进行管理。我们可以借助彼得•徳鲁克的观点来定义“向上管理”：“为了给你、你的上司和公司取得最好成绩而有意识地配合你的上司一起工作的过程”，这就是向上管理。向上管理的核心是建立

2、并培养良好的工作关系，好的工作关系是由五个方面纟R成的：和谐的工作方式要求能够采用双方接受的形式处理问题、交流看法，并明确各自的职责。每一个人的角色是不可替代的，各白更关心的是荣誉而不是权力、是责任而不是地位，更注重互补性而不是彼此的差异。相互期盼这对于提升各H的能力和管理效果是最关键因素。在多数的情况下，得不到好的结果是因为彼此的不理解和失望，生活屮有一句很流行的话：因理解而分手，这句话我倒是觉得大家误会了。人们如果因为理解分手，那么就意味着在合作开始时并没有很好地交流各自的期望，等到能够理解备自的期望的时候，才发现自己无法达成对方的期望，结果只好分手。在与上司的配合

3、屮，能够经常沟通双方的期望非常重要，通过不断地提升期望来提升备白的能力。一口形成这样的状态，双方都会发现对方是一个最好的参照物，各白会不白觉地拉伸

4、=

5、己的期望，使双方祁逐步上升到一个新的高度。信息流动组织管理屮最困难的是组织信息，管理不好纟H•织信息是组织失控的根木所在。这里包含这样一些命题：纟R织信息的正式传递、过滤、发布、沟通方式：“意见领袖”；组织信息的形成与控制。这些命题是由一个要素贯通的——你与你的上司之间的信息流动。所以,你们Z间的信息交流是否顺畅就显得很重要，一定不能借助第三者来流动，更加不要有所保留信息，这样都会伤害信息流动。诚实与可靠你与你的上司之间

6、只能够用一种状态来描述，那就是诚实与可靠。记住向上管理是一个相互依赖的关系，不是管理与被管理的关系，是配合和协助的关系。很多情况下,我们要求下属永远不让上司觉得难堪：事前警告他、保护他，以免在公众前受到屈辱；永远不要低估他，因为高估没有风险，低估会引起反感或者报复;我们要求下属对上司不要隐瞒。提出这些要求就是要形成诚实与可靠的关系。合理利用上司的时间与资源上司的时问和资源就是你要争取的内容。时问的意义在于可以让信息流动顺畅，可以感受各自的期盼，时间哉好的作用是能够带来机会个可以信任的机会。上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助，每一个上司都希望他能够为公司的工作发

7、挥作用，很多时候我们忽略了这一点。很紡管理人员很得意于自己独自解决问题,很白豪于自己完成任务，但是他没有想到，也许借力会有更好的效果。你的上司具有的资源会对你取得成效具有决定性的作用，而上司的时间如果愿意和你分厚，一定会产生不可估量的功效。向上管理，简单地说，就是迎合上司的长处，尽量避免上司的短处，白问：“我/我的下属怎样做才能使上司的T作较顺利？”向下负责：为下属提供机会负责是一种能力的表现，也是一种工作方式。当我们说会对某人负责的时候，实际上已经把他放在自己的生存范畴屮，我们可以这样定义向下负责——“为了给你、你的下属和公司取得最好成绩而有意识地带领你的下属一起工作

8、的过程”。所以向下负责就包含了：第一，为下属提供平台；第二，对下属的工作结果负有责任；第三，对下属的成长负有责任。向下负责的核心是发展下属，发展下属是由四个方面纟R成的，这四个方面缺一不可：提供工作团队清楚的方向感与努力的目标协助人们了解其工作对于实现金业目标的重要性是非常关键的，很多员工不能符合企业的管理要求或者金业的发展，很大程度上是你没有与下属沟通T作团队的方向和日标。你不能有技巧地与下属沟通新的见解与观察，使得下属根木无法了解目标与方向，自然就无法得到好的结果。但是这样的情况出现后，很多管理者会把责任推到下屈身上，认为是下属没有能力，我坚持确信，没有不好的士兵，

9、只有不好的将军。在这个方面最明显的不良表现是：没能力与执行辻划的员工妥善沟通计划的目的与目标;不能很好地解释备项作业的目的和重要性。鼓舞下属追求更高的绩效能够鼓舞下属更上一层楼，有能力让员工努力超越目标，达到他们原认为不可能达到的境地，这是对管理者能力的考验。没有下属能力的提升，也不会有超越，企业是在员工H我超越的过稈小创造佳绩的。在这个方面的不良表现是无法激发出员工的投入感并使他们释放出高度的能量，以及赢得胜利所必要的态度。支持下属的成长以及成功做到这一点首先需要管理者真诚关心下属的发展，将组织的愿景及目标转化为团队成员的挑战以及有意义